Spelaren från Italien stötte på problem med att ta ut pengar från kasinot. Efter att en begäran om uttag den 9 mars inte behandlades fick de tillbaka sina pengar men begärde ett nytt uttag den 20 mars, vilket markerades som avslutat den 21 mars. Den 29 mars hade pengarna ännu inte synts på deras personliga konto. Klagomålsteamet ingrep genom att bekräfta kasinots uttalande om att uttaget hade behandlats, men spelaren upplevde förseningar och stängde till slut sitt konto på grund av missnöje. Klagomålet avslutades eftersom spelarens saldo var noll.
Rabona Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 900 €
Rabona Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag har en konstig situation, den 9 mars begärde jag ett uttag, efter 3-5 arbetsdagar kontaktade jag dem igen och berättade att pengarna inte har krediterats till mitt personliga konto, de ger mig tillbaka mina pengar och den 20:e begär jag ett uttag, den 21:e verkar det vara klart och från och med idag den 29 mars finns det fortfarande inga pengar på mitt personliga konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej gconemi99,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Rabona Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättninghej nick tack för svaret
på rabonas sida har det aldrig funnits ett behov av att verifiera kontot och jag kan bekräfta detta eftersom jag har spelat regelbundet i flera år och aldrig haft dessa problem
Jag har samlat på mig vinster med riktiga pengar aldrig använt bonusar
senast var idag runt 15:30 mer eller mindre
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningFöretaget är Tranello Limited och verkar under internationell reglering av Curacaos regering N°8048/JAZ. I SIGN TRANELLO LIMITED i ordets rätta bemärkelse
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej gconemi99,
Observera att det kan ta upp till 14 dagar innan eventuella uttag behandlas.
Eftersom tidsramen bör vara runt imorgon, vänligen meddela oss om det kommer någon uppdatering angående betalningen.
Om inte kommer vi att försöka ingripa.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBetalning kom för hälften efter 1 dag. Hälften för att eftersom de inte betalade började jag spela det på Caxxo. Definitivt stängt med Rabona enligt mig en riktig kriminell förening. Jag spelar med Eurobet igår vann en massa euro begärt uttag krediteras idag. Jag hoppas att de förbjuder dem på livstid från Italien.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej gconemi99,
Vi bekräftar gärna att ditt uttag har behandlats och att pengarna har skickats från vår sida.
Det kan ta 3 - 5 arbetsdagar innan pengarna visas på ditt konto, men detta är beroende av vilken betalningsmetod som används och dina bankstandarder.
Vårt team önskar dig all lycka för dina framtida aktiviteter!
Med vänlig hälsning,
Rabona laget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningHej gconemi99,
Meddela oss om pengarna från Rabona har anlänt.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningPå ca 1 månad provade jag 2 olika typer av uttag av det vunna beloppet och efter dagars väntan (10-15 dagar) fortsatte de att sätta tillbaka samma summa på mitt spelkonto och inte på mitt nuvarande konto.
Till slut hade jag gett upp hoppet och var i princip tvungen att bränna ytterligare 400 euro genom att spela dem på måfå.
När jag nådde 500 euro av återstående summa (vunnen) gjorde jag ett sista försök att ta ut vilket konstigt nog krediterades mitt löpande konto dagen efter.
Hur som helst, jag har fått mitt konto på rabona betting raderat och jag tror inte att de kommer att se mig igen.
PS för att be om ursäkt för vad som hände gav de mig 100 euro på mitt spelkonto.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningHej gconemi99,
Tråkigt att höra att du har förlorat ditt återstående saldo.
Vi kommer nu att avsluta klagomålet eftersom du har stängt ditt konto och ditt saldo är noll.
Tveka inte att kontakta oss ifall du kommer att uppleva några problem med onlinekasino igen.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
