Spelaren från Tyskland har ett problem med utebliven betalning hos Rabona, där hans konto är låst, och han väntar på en utbetalning på 13 712,79 euro från ett vinnande spel. Trots en skriftlig utbetalningsgaranti som lämnades efter att kontot låstes har han inte fått konkret information eller någon utbetalning.
Rabona Casino - Spelarens utbetalning är försenad på grund av låst konto.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 18h 11m 48s
Rabona Casino
Säkerhetsindex 8.1 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Rabona Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Är ditt spelarkonto stängt för närvarande?
- När bekräftade casinot senast att de skulle betala ut dina vinster? Har du sparat relevant kommunikation?
- Skulle du kunna dela med dig av den senaste kommunikationen med casinot om ämnet? Min e-postadress är tomas@casino.guru
- När har du klarat verifieringen på casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
