Spelaren från Tyskland begärde tre uttag på 500 euro vardera men har inte fått några utbetalningar efter två veckor. Även om de tre första förfrågningarna gjordes under på varandra följande dagar fortsätter supporten att ge olika ursäkter för förseningarna.
QuickWin Casino - Spelarnas uttag är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 12h 40m 57s
QuickWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningJag har begärt tre utbetalningar (på 500 euro vardera).
Den första betalningen gjordes den 21 mars, den andra den 22 mars och den tredje den 23 mars. Hittills har ingenting betalats ut, och supporten fortsätter att stoppa mig med diverse ursäkter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
ÖversättningKära SxmpL,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?
- Har du gjort några lyckade uttag från ditt konto tidigare?
- Kan du bekräfta att din KYC-verifiering har slutförts?
- Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus? Om en bonus var aktiv, vänligen ange vilken.
Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
ÖversättningGod morgon,
Jag har begärt utbetalningar flera gånger, vilka alltid har betalats ut.
Mitt konto är helt verifierat.
Vinsten genererades med en vanlig insättning. Inga bonusar eller andra kampanjer var aktiva.
Automatiskt översatt:
