Spelaren från Portugal hade väntat två veckor på ett uttag på €147 som gjordes den 5 mars, utan några verifieringsförfrågningar eller bonusspel inblandade. Trots att han upprepade gånger kontaktat kundsupporten fick han bara automatiska svar angående det försenade uttaget. Spelaren avbröt senare uttaget och återupptog spelet och förlorade till slut sina pengar. Klagomålet avslogs baserat på spelarens uttryckliga begäran att stänga den.
QuickWin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 147 €
QuickWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Jag gjorde ett uttag på €147 på detta casino den 5 mars och jag har ännu inte fått uttaget. Det har inte funnits något bonusspel och ingen begäran om verifiering. De 14 dagarna som casinogurun ger kasinon för att göra uttaget har passerat, men det är fortfarande under behandling och kommer att fortsätta för alltid om jag inte får din hjälp. När jag går till chatten är svaret alltid samma automatiska svar, att uttaget är försenat men att jag får det så snart som möjligt. Det finns ingen oro från detta casinos kundsupport för sina kunder eftersom uttag alltid är försenade och de bryr sig aldrig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej guizinho8,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med QuickWin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Vilken typ av betalningsmetod använde du för att ta ut?
- Är det din första begäran om uttag från casinot?
- Har du någon e-postkommunikation med casinot angående detta ärende som du kan vidarebefordra till [email protected] ?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
God morgon. Begäran om uttag gjordes av kryptovalutor som bara avslöjar att kasinot inte behandlade uttaget eftersom om det hade gjort det skulle överföringen ha skett omedelbart.
Det här är andra gången jag drar mig ur detta casino. Första gången samma sak hände låg återkallelsen på i mer än 14 dagar och jag var tvungen att skriva ett klagomål här. Dessa casinon är ständigt sena med sina uttag... Jag har ytterligare 2 uttag från andra casinon som hanteras av samma system och de har också varit väntande i 10 dagar.
Jag kontaktar dem bara via chatt, jag kan skicka chattmeddelanden till dem och de svarar alltid automatiskt. Jag mailar dig chattkonversationen och utskriftsskärmarna för uttagsbegäran som jag gjorde den 5 mars.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Du kan stänga... eftersom jag aldrig fick pengarna igen, avbröt jag uttaget och började spela igen. Jag förlorade alla mina pengar. Kasinot fick som det ville.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
