QuickWin Casino - Spelaren riskerar försenade uttag.

Omtvistat belopp: 26 400,07 € (1 400,00 € i pågående uttag + 25 000,07 € i huvudsaldot)

Jag skriver för att lämna in ett formellt klagomål mot QuickWin Casino för systematiska uttagsförseningar, kontraktsbrott och avsiktlig saldoflaskhalsar.

Mitt konto är 100 % verifierat och alla mina pengar genererades helt från råa kontantinsättningar, utan aktiva bonusar eller omsättningskrav.

Viktiga frågor:

1. Brott mot klausul 6.9: Min äldsta uttagsbegäran (transaktions-ID: bcdd6af5-faa3-44d1-b0d0-94db3295287f) skickades in den 22 juni 2026. Bearbetningsfönstret på 3 arbetsdagar löpte ut för 11 dagar sedan.

2. Bottleneckning på grund av rovgirighet (klausul 6.14): Genom att hålla mina 3 aktiva förfrågningar frysta i ett ständigt tillstånd "Under granskning" hindrar casinot mig mekaniskt från att initiera ytterligare uttag och håller mina återstående 25 000,07 € fångna.

3. Chattmedgivanden: Livesupportmedarbetare har uttryckligen medgett i chatten att plattformen upplever systematiska utbetalningsförseningar på grund av interna problem ("på grund av många förfrågningar är alla våra utbetalningar försenade"), men de vägrar att ge någon konkret tidsram för lösning och förlitar sig helt på automatiserade stoppskript.

Jag har redan eskalerat denna fråga till Irlands spelregleringsmyndighet (GRAI) och CCPC. Jag ber CasinoGuru att medla i denna tvist och tvinga operatören att omedelbart frigöra hela mitt saldo. Alla kryptografiska transaktions-ID:n och chattloggar bifogas.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Cristian2898,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå din situation fullt ut.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Vilka typer av spel spelade du för att samla dina vinster? Var det slots, live casinospel eller sportspel?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Veronika