Spelaren från Japan hade 80 000 yen värde av ETH försvinner efter att ha tillgång till leverantören Kamikaze från toppsidan på Queen Casino, trots att han inte har spelat. Problemet löstes när spelaren bekräftade att summan hade återförts till hans saldo. Klagomålet avslutades som löst.
Queen Casino - Spelarens ETH konfiskerades efter att ha besökt leverantören.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: ¥80 000
Queen Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag hade 800 000 yen i ETH,
men efter att ha tillgång till leverantören Kamikaze från
översta sidan av Queen Casino,
min ETH försvann trots att jag inte spelade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära kanome1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Queen Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta om du kontaktade casinots support angående problemet? Med vilket resultat?
- Har du tillgång till din spelhistorik? Har du märkt några avvikelser som du kan dela med oss offentligt här?
- Alternativt kan du skicka bevisen till min e-post på tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningJag kontaktade supporten,
Den förblev orörlig under kontroll.
Du kan komma åt din spelhistorik,
Jag spelade ett annat spel på morgonen och efter att jag fick ner det till 80 000 yen var det sista gången.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKan du snälla dela en skärmdump av din insättningshistorik?
Har kasinot svarat på dina förfrågningar sedan ditt senaste inlägg? Vänligen dela dina försök att kommunicera och lösa problemet med casinosupport. Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningIgår fick jag ett mail från ledningen:
ETH har returnerats.
tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära kanome1,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
