Spelaren hade begärt att inlägget skulle göras privat. Spelaren rapporterade att han hade svårt att kontakta casinot angående sitt uttag, vilket resulterade i ett olöst klagomål. Klagomålsteamet markerade problemet som olöst på grund av casinots bristande samarbete. Spelaren rekommenderades att kontakta Kahnawake Gaming Authority för ytterligare hjälp.
Quacksino Casino - Spelarens konto är stängt på grund av påstått fusk.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion
Svarta poäng: 807
Belopp: 4 561 €
Quacksino Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningJag har försökt kontakta casinot upprepade gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men den lägre betygsättningen som orsakas av olösta klagomål kan bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot beslutar sig för att reagera kommer vi att öppna klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Kahnawake Gaming Authority ( complaints@gamingcommission.ca ) och skicka in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det själv ( peter.c@casino.guru ). Jag beklagar att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Med vänliga hälsningar,
Peter
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
