Spelaren från Sydafrika hade försökt kontakta kasinot i över en månad utan svar. Han hade ett problem med ett uttag på R800 från sitt konto, trots att han skickat alla nödvändiga dokument för kontoverifiering tre månader tidigare. Spelaren hade inte fått någon kommunikation från casinot angående några problem med hans dokument. Vi hade begärt ytterligare kommunikationsdetaljer mellan spelaren och kasinot för utredning. Men på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.
Punt Casino ZA - Spelaren får inget svar från kasinot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: R200
Punt Casino ZA
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDet här stället är en bluff, jag har mailat dem i över en månad och absolut inget svar. Jag vill försöka ta det här så långt som möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära mino2burns,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Punt Casino. Kan du förklara mer detaljerat vad ditt problem är? Vänligen beskriv saken som du vill diskutera med casinot så att vi kan utvärdera om vi kan hjälpa dig.
Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej mino2burns,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Veronika
Jag har skickat igenom alla begärda dokument till detta casino till FICA mitt konto. När jag försöker ta ut mina pengar står det att jag måste FICA mitt konto. Jag har skickat igenom dokument för nästan 3 månader sedan och har inte fått något e-postmeddelande som säger att något är fel etc. Mitt konto har R800 in och jag skulle vilja lösa in mina vinster. Jag tycker att detta är helt oacceptabelt
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningInnan vi går vidare med ditt ärende, skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående din kontoverifiering och det efterföljande uttaget till veronika.l@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
