PowerUp Casino - Spelarens uttag har väntat.

Hej. Mitt uttag på PowerUp casino har väntat sedan den 25 juni, vilket är nästan en månad. Varje gång jag kontaktar casinot säger de att det är en försening i betalningen. Jag tycker det är löjligt att vänta så länge på ett uttag. Kan ni snälla hjälpa till?

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära 7ismyluckynumber73,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med ditt uttag.

För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?

• Har du lyckats ta ut pengar från det här casinot tidigare?
• Samlade du dina vinster genom att spela kasinospel, sportspel eller båda?
• Kan du bekräfta om ditt konto har verifierats fullständigt (KYC)?

Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.

Karla M.