Spelaren från Quebec har väntat i över 13 dagar på ett uttag på 505 CAD via Interac, och supporten uppger att det kommer att behandlas snart. Detta är deras första uttag, och KYC krävs inte.
PowerUp Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 20h 7m 7s
PowerUp Casino
Säkerhetsindex 8.5 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningJag har väntat i mer än 13 dagar på mitt uttag på 505 CAD via Interac och supporten säger hela tiden att de kommer att behandla mitt uttag så snart som möjligt. Jag har aldrig gjort uttag från casinot förut och KYC krävs inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du bifoga en skärmdump av ditt väntande uttag?
- Har du kontaktat casinots kundsupport angående detta problem?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Freezerlek191 har 4d 20h 7m 7s på sig att svara
Attila är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
