Spelaren från Lettland stötte på problem med inställda vad och ett annullerat uttag, vilket påverkade hennes förmåga att få tillgång till sina vinster. Hennes konto rapporterades som inaktiverat och hon kunde inte logga in. Klagomålsteamet, efter att ha granskat situationen, drog slutsatsen att kasinots undersökning av hennes kontoaktivitet förhindrade en rättvis utvärdering av hennes klagomål. Som ett resultat avslogs klagomålet eftersom problemet är relaterat till sportvadslagning.
Powbet Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 260 €
Powbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättninginställda spel och annullerat uttag!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära livetimelv,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning1. fullständigt verifierad
2. Nej, de tog helt enkelt bort mina vinster.
3. vinster hämtade 2025-11-02
4. Enkelspel gjordes på sport.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningny information, jag kan inte logga in på mitt konto... kontot är inaktiverat!! de är bedragare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära livetimelv
Vänligen förstå att om du huvudsakligen placerade vad på sportvadslagning och ditt konto har blockerats, har casinot förmodligen upptäckt aktivitet som kräver ytterligare undersökning. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av hasardspel online, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
