Spelaren från Tyskland hade väntat på en utbetalning i 7 dagar, trots att casinosupporten hade hävdat att det skulle ta max 3 dagar. Spelaren anklagade kasinot för att använda fördröjningstaktik för att provocera honom att avbryta utbetalningen och spela bort vinsterna. Spelaren hade också klagat på förseningen i KYC-verifieringsprocessen. Frågan var dock relaterad till sportspel och inte kasinospel, och därför var vi tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande insikt i frågor om sportvadslagning. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och samarbeta med kasinots rutiner.
Powbet Casino - Försenad utbetalning är frustrerande för spelaren.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 120 €
Powbet Casino
Säkerhetsindex 8.1 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHallå,
Jag har väntat på min utbetalning i 6 dagar och jag har fortfarande inte fått den. Support hävdar att det tar MAX 3 dagar men det har nu gått 7 dagar, och supporten fortsätter med ursäkter och säger att jag fortfarande får mina pengar och att jag måste ha tålamod. Det här kan helt enkelt inte hända. Casinoguru betygsätter casinot 9,7/10, men det tar 6 dagar för en utbetalning. De provocerar mig att avbryta och spela bort mina pengar. Jag ser nästan detta som bedrägeri.
Jag vill ha min utbetalning NU!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Knacki,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
ÖversättningHallå,
Jag kan inte ens verifiera mitt konto än eftersom det inte är "nödvändigt".
Jag slår vad om att innan jag ens får mina pengar måste jag verifiera mig själv även för det tar det över 7 DAGAR ATT ENS BETALA MIG. Inget svar än så länge. INGENTING
Supporr sa att det var ekonomiteamets tur att skicka min utbetalning och sedan 4-5 timmar senare blev det en försening utan anledning. Absolut bedrägeri!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDessutom finns det inte mycket att kontrollera eftersom jag bara gjorde sportspel utan bonus.
I början var det 1-3 dagar och nu fortsätter de bara att skriva samma skit till mig.
Håll dig borta från den här webbplatsen
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
ÖversättningJapp som jag sa. Efter 7 dagar betyder KYC hahaha... att vänta ytterligare 7 dagar utan utbetalning. Översta sidan... otroligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för uppdateringen.
Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportspel. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
