Posido Casino - Spelarens uttag är försenat och kontoåtkomst nekas.

Jag har försökt ta ut pengar från posido casino sedan den 26 mars och nu den 28 mars frågade jag dem angående mina pengar och sa 3 arbetsdagar innan det skulle skickas. Och nu är problemet att jag inte kan komma åt deras hemsida! Säger åtkomst nekad. Detta är så frustrerande eftersom de är det första kasinot som jag upplevde som är så krångligt. Någon som kan hjälpa mig att lösa detta. Btw, €47 är vad jag försöker ta ut det är fortfarande enorma pengar för mig, särskilt landet jag bor i

Kära unknowndex,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har stött på. För att bättre förstå din situation och fortsätta därefter vill jag ställa några frågor till dig:

• Kan du meddela mig när du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringsprocessen?
• Kan du specificera vilka typer av spel du spelade (slots, live casinospel, sportbetting, etc.)?
• Samlades dina vinster när du spelade med en aktiv bonus, eller spelade du utan någon bonus då?

Om du har någon relevant kommunikation med kasinot (e-post, chattranskript, etc.), skicka gärna vidare den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela

Registrering samma dag sedan jag skapade ett konto innan jag vann insättningspengarna som kommer från en giveaway. De säger att verifieringsprocessen tar vid när kundsupport ber mig att verifiera.

Jag spelade bara Baccarat-session.

Jag har inte använt någon bonus när jag försökte ta ut pengarna.

Jag har inte använt någon bonus när jag försökte ta ut pengarna.

Och btw, hemsidan fungerar redan för mig. Jag borde få pengarna som de säger den 31 mars (måndag), vilket är 3 arbetsdagar efter mitt uttag, håll detta öppet eftersom jag ska kontrollera om jag får det på måndag eller inte

Mitt uttag väntar fortfarande efter ganska lång väntan och baserat på recensionerna jag ser här tycker jag inte att det är rimligt att de ska behålla pengarna under en lång tid.

Mitt uttagsdatum är den 26 mars

Idag är det den 1 april som fortfarande granskas

De flesta recensioner här sa att det tog dem veckor eller till och med en månad, vilket är absurt.

POSIDO CASINO ÄR VERKLIGEN BLUFFÄR

Jag förstår till fullo din frustration, unknowndex. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 4 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag.

Tack på förhand för ditt tålamod.

Jag kommer att återkomma till dig efter den här veckan och om de inte betalar dåligt berätta för dig. Tack för detta och uppskattat

Hej unknowndex,

Jag kommer att vara här och redo att hjälpa till om situationen inte förbättras i slutet av veckan. Under tiden får du gärna höra av dig med eventuella uppdateringar.

Hej Petronela. Fortfarande under granskning vid kontroll nu med posido. Ingen ytterligare rörelse av mitt uttag

Tack så mycket, unknowndex, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega, Martina ( martina.b@casino.guru ), som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem är löst till din belåtenhet inom en snar framtid.

Fortfarande under granskning och de begärde kyc! Dess bara €47 och kyc behövs är så krångligt

Kära unknowndex,

Jag heter Martina och från och med nu kommer jag att hjälpa dig med att lösa ditt klagomål. Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in Posido Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.

Kära casinorepresentant, kan du vänligen ange anledningen till att spelarens uttag ännu inte har behandlats?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Noterat. Och jag vill också tillägga att innan jag kan göra kyc behöver jag ett namnbyte på webbplatsen eftersom jag istället för att ange ett förnamn använde ett användarnamn och ett slumpmässigt efternamn. Det är ett personligt misstag och en representant mailade mig i fredags så att de kan ändra det men har inte fått något svar från dem förrän nu. Bortsett från, en vän till mig drog sig tillbaka utan kyc och jag är förvirrad varför jag behöver kyc för endast €47?

Kära unknowndex,

det kan lätt bero på den där sammanblandningen med ditt namn. Men jag kan inte säga säkert. Vi måste vänta på att Posido Casino gör ett uttalande.

Kära unknowndex,

Tack för att du kontaktar oss.

Efter att ha granskat din kontoinformation verkar det som att verifieringsprocessen måste slutföras för att kunna behandla din begäran om uttag.

Detta beror på att du inte använde ett riktigt förnamn eller efternamn för kontot du registrerade.

För att kunna fortsätta med verifieringen av ditt konto ber vi dig att ladda upp de begärda dokumenten via vår webbplats. Du kan hitta verifieringssidan i din profil samt den relevanta dokumentation som krävs för att slutföra processen.

I händelse av tekniska problem när du laddar upp filer kan du skicka det som efterfrågas via e-post till vår support.

Tack för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Posido Team

Hej posido-representant, i det ögonblick jag mailade , och support@Posidobet.com angående detta namnbyte sedan fredagen den 11 april men fick inget svar. I mejlet jag skickade finns de dokument som behövs för namnbytet på grund av personligt misstag.

Jag kan inte ladda upp dokumenten på webbplatsen eftersom jag behöver byta namn och din support sa till mig att mejla de dokument jag har men jag fick inget svar alls via e-post.

Posido Team,

kan du ange exakt vilken e-postadress spelaren ska skicka den till? (eftersom det är omöjligt att ladda upp)

Eller meddela oss när du får dokumenten.

Tack

Kära unknowndex,

Vi vill informera om att vi har mottagit ditt mejl och vi har vidarebefordrat din förfrågan till berörd avdelning.

Vi kommer att dela en uppdatering så snart som möjligt.

Tack för att du har så tålamod med oss! Vi uppskattar det verkligen.

Med vänliga hälsningar,

Posido laget.

Ja det var vad ditt team sa till mig förra veckan i fredags. Det har redan gått 6 dagar sedan jag mailade dem de dokument som behövdes. Får jag fråga varför det tar så lång tid att verifiera?

Uppdatering: mitt namn har ändrats och 2/3 dokument har redan verifierats. Adressbevis som fortfarande väntar sedan igår kan det göras inom denna vecka så att jag kan få mitt uttag? 26 mars sedan utträdet och nu är det 18 april

Kära Posido Team, har du en uppdatering om spelarens verifiering? Eller finns det några andra dokument som spelaren bör skicka för att göra denna verifiering smidigare?

Vänligen meddela oss.

Adressbeviset skickades in i torsdags och de godkände det inte, de gav ingen anledning till varför. Sedan laddade jag upp igen i fredags fram till idag, fortfarande väntar. Det har gått en månad sedan mitt uttag 😭

Hej, mitt adressbevis avvisades igen och jag skickade in igen idag vad är felet med posido? Det har gått en månad sedan mitt uttag och det är bara €47. Kyc och allt tar så mycket tid på mig men du fortsätter att avvisa det!! Detta är frustrerande att jag inte ens tar ut ett stort belopp!

Kära unknowndex, tack för uppdateringen! Jag förstår att det är frustrerande att inte veta varför.

Posido Casino, kan du snälla ge oss ett uttalande/anledning till varför spelares verifiering fortsätter att avvisas?

Posido casino vänligen godkänn redan mitt bevis på adress kyc och uttag! Det här är så irriterande. Jag väntar på mitt uttag i EN MÅNAD för endast €47!! Det här är så galet.

EN ANNAN UPPDATERING IDAG ÄR DU POSIDO CASINO AVVISAD IGEN MITT ADRESSBEVIS DET ÄR EN ELräkning!!!! VAD MER BEHÖVER DU!!! NU TILLHANDAHÅLLADE JAG VATTENREKTIONEN HOLY CRAP FÖR 47 € DU BLIR MIG IM VÄNTAR I EN MÅNAD PÅ DENNA LILLA PENGAR!!!! POSIDO CASINO SLUTA LUCKRA MIG

UPPDATERING: MIN VATTENräkning AVSLAGDE OCKSÅ VAD ÄR FEL POSIDO CASINO!!!!!!

BERÄTTA BARA MIG OM DU INTE VILL GE MITT UTTAGANDE 47 € OCH ERkänn att DU ÄR EN BEDRAGARE!!!!

OCH NOTERA ATT JAG HAR ESKALERAT DETTA VIA E-POST SEDAN FÖRRA MÅNADEN OCH JAG HAR INGET SVAR FRÅN DIG POSIDO CASINO SEDAN FÖRRA MÅNADEN OCKSÅ. NI FORTSÄTTER AVVISA MITT ADRESSBEVIS, ELräkning, VATTENREKNING, VARJE BEVIS AVVISAS UTAN NÅGON GILTIGT ANLEDNING!!!! OCH NU ÄR DIN KUNDSERVICE SÅ DÅLIG AVSLUTADE CHATTEN UTAN ATT HJÄLPA MIG. VERKLIGEN BEDRAGARE. FÖR 47 € BETALAR DU INTE MIG. JAG HOPPAS INGEN SPELAR PÅ DENNA WEBBPLATS LÄNGRE

Hej unknowndex,

Enligt checkkonto kan vi se att adressbeviset du skickade till oss inte är acceptabelt.

Vi rekommenderar dig att tillhandahålla något av följande:

• Ett foto av hushållets elräkning (gas / vatten / el / internet etc.);
• Ett foto av en lönebesked; Kontoutdrag i pdf-format - (inte från en digital eller direktbank); eller
• Ett foto av ett dokument som utfärdats av myndigheten (t.ex. bostadsbekräftelse) som visar kundens namn och aktuella adress.

Något av de ovan nämnda dokumenten får inte vara äldre än 180 dagar.

Vi väntar på din uppdatering.

Med vänliga hälsningar,

Posido laget.

KONTROLLERA IGEN POSIDO CASINO. IDAG HAR JAG UPPLADDAD EN INTERNETREKNING. DU FORTSÄTTER AVVISA MIN FÖREGÅENDE UPPLADDNING SOM ÄR EL- OCH VATTENREKNING? HUR ÄR DET FEL? DET ÄR KLART ATT JAG LADDE UPP KORREKT DOKUMENT. DET HAR MITT NAMN OCH ADRESS PÅ DET, DUBBLA KONTROLLERA JUST NU. DETTA ÄR OACCEPTABELT DU HAR INGEN RÄTT ATT AVVISA MITT BEVIS SEDAN DET ÄR KORREKT.

FRÅN DEN Ögonblicket har JAG ÄVEN E-POST TILL DIG TRE FÖRSÖKNINGSRÄKNINGAR JAG HAR. JAG E-POST , support@Posidobet.com och DU KAN KONTROLLERA ALLA DEM BEVIS JUST NU! DETTA ÄR ABSURD

Uppdatering: Det är måndag idag, jag laddade upp den på fredag ​​men den avvisade igen. Jag laddade upp interneträkningen nu!!! Elräkningen sjönk, vattenräkningen sjönk. Detta är frustrerande. Varje elräkning jag laddade upp avvisas utan någon giltig anledning.

Kära unknowndex,

skulle du vara så snäll och skicka dessa dokument till mig också? ( martina.b@casino.guru ) Om kasinot inte ger dig någon anledning till avslag, ska jag försöka ta en titt och berätta vad som kan vara fel.

Tack

Hej tack martina, jag skickade ett mail till dig också. Från och med nu 21.00 avvisades den som jag laddade upp för 12 timmar sedan. kommentaren från posido casino var att det borde vara nyligen daterat räkningen. Så vitt jag vet var interneträkningen jag laddade upp daterad MARS 2025-APRIL 2025, SÅ JAG FÖRVÄRRAD VARFÖR AVBRYTTE IGEN? Posido casino bryr sig om att förklara tack? Du sa också att namn och adress ska finnas där. Återigen kan du se att det står mitt FULLSTÄNDA NAMN OCH FULLSTÄNDIG ADRESS PÅ DEN.

Vänligen posido casino acceptera bara mitt adressbevis för det är inget fel på det. Det har gått en månad för mitt uttag och det är så frustrerande att inte kunna ta emot det. 47 € och du avböjer alltid mitt korrekta bevis 😕

Tack unknowndex för mejlet.

Posido Casino, jag vill vänligen be dig att meddela oss exakt vad du inte finner giltigt i de dokument som spelaren har skickat. Tack.

Har du kollat ​​mejlet, Martina? Hittills är alla dokument korrekta, eller hur?

"Ett foto på hushållets räkning (gas/vatten/el/internet etc.)"

Det var vad de sa till mig för fyra dagar sedan. Och alla räkningar jag tillhandahöll är nyligen daterade. Vattenräkningen är daterad februari 2025-mars 2025. Elräkningen är daterad mars 2025-april 2025 och slutligen interneträkningen är mars 2025-april 2025. Alla räkningar har mitt namn och min adress.

Nu, Posido Casino, berätta vad som är fel med det? Jag har skickat dig ALLA DOKUMENT via e-post, kolla nu, Posido Casino. Det har gått en MÅNAD.

Kära okänddex,

Efter en grundlig granskning av era dokument med mitt team har vi observerat tecken på manipulation. Detta är sannolikt den främsta anledningen till att Posido Casino avvisade dem. Jag beklagar.

Nu har de avbrutit mitt uttag, det är så frustrerande. Jag tänker inte ta ut mer. Posido Casino är en bluffwebbplats. Spela inte på den här webbplatsen.

Jag ska vara ärlig här, eftersom jag är arbetslös kan jag inte ge någon räkning i mitt namn. Jag kan bara ge en räkning i min fars namn, men ert team sa att de inte kan acceptera detta. Jag har visat upp mitt körkort, vilket är ett statligt dokument, men de accepterade det inte heller, så hur kan jag ta ut pengarna?

Jag förstår att det inte är lätt för dig, men att lämna ut falska dokument till casinot är ett brott mot KYC-policyn i princip på alla casinon. Det är därför casinot inte är skyldigt att behandla några betalningar till dig.

I det här fallet avvisar vi klagomålet som oberättigat. Jag ber om ursäkt för att vi inte har kunnat lösa ärendet till din belåtenhet, men om du i framtiden har några problem med detta eller något annat casino, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig, men du måste vara ärlig.

Är det anledningen till att mitt uttag har annullerats? Interneträkningen har inte manipulerats, den står i mitt namn.