Spelaren från Tyskland har väntat sedan den 5 april 2026 på utbetalning av sina vinster och upplevt upprepade förseningar utan tillfredsställande förklaringar trots ett flertal förfrågningar via livechatt. Hans missnöje med casinots hantering av ärendet väcker oro kring dess tillförlitlighet.
Posido Casino - Spelarens utbetalning har blivit försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 33m 15s
Posido Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningMina damer och herrar
Jag klagar härmed officiellt över den försenade betalningen av mitt saldo.
Sedan den 5 april 2026 har jag väntat på att mina vinster ska behandlas och betalas ut. Trots upprepade förfrågningar via livechatt får jag bara samma ursäkt varje dag, med samma försäkran om att betalningen kommer att ske "snart". Tyvärr har ingenting hänt än idag.
Jag finner detta beteende extremt oprofessionellt och oacceptabelt. En så lång försening utan någon begriplig förklaring väcker allvarliga tvivel hos mig om casinots pålitlighet.
@casinoguru - Jag ber om ert stöd
Under vissa omständigheter kan jag bli tvungen att vidta ytterligare åtgärder och rapportera händelsen till relevanta tillsynsmyndigheter.
Jag ber om ett snabbt förtydligande.
Tack så mycket
Soliga hälsningar
[Redigerad]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
