Pokiez Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Jag är mycket oroad över att den här organisationen håller inne mina vinster

Den 11/8 vann jag en stor jackpott nära 10k

Jag gick igenom en smärtsam o nödvändig rigorös process med ID-problem som jag presenterar för dem om två månader.

när allt kontrollerades var det tyst från den här organisationen.

tidigare använde de denna strategi för att stressa mig till en punkt där mina vinster återanvänds. Nu är historien att deras uttagspolicy är 10k inom två veckor

Jag fick mina första $5000 den 15/8

inget gratulationsmeddelande

ingen kommunikation angående påminnelsen

Jag fick höra att resten skulle betalas inom 10 arbetsdagar.

26/8 var när jag väntade min andra rest.

25/8 bestämde jag mig för att använda mina uttag $4750 med tanke på att jag ett litet jag bestämde mig för att begära ett nytt uttag $5000 samma dag

efter att ha gjort ett klagomål informerades den om att den övriga återstoden kommer att ta ytterligare 7 arbetsdagar från den 25/8.

Jag tyckte att den här organisationen var frustrerande - att hålla inne betalningar i onödan.

snälla hjälp mig att eskalera betalningarna.

deras metoder är mycket dåliga

Jag hoppas att du kommer att göra ett bättre jobb den här gången.

Hej matonga,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Pokiez Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta om exakt när är ditt konto verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att det är helt vanligt att du bara får en del av dina vinster varje vecka då många casinon har olika gränser för det och det finns i princip inget du kan göra för att snabba upp det.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag fick veta att jag inte kan ta ut $10 000 var fjortonde dag

maximala uttag åt gången är $5000

det var mina egna pengar ingen bonus

Hej matonga,

Det är helt vanligt och normalt att casinot har uttagsgränser. Du måste helt enkelt göra 2 förfrågningar i lägre belopp.

Jag tror inte att något jag bad om besvarades. Jag är inte säker på om de är ärliga nog att förespråka våra rättigheter

Ingen tydlig kommunikation från pokiez

De är väldigt defensiva

mina uttag började 11/8

nej har inte fått alla mina pengar

Tack matonga för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Kära matonga,

Jag är så besviken över att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag vill inte att du ska oroa dig alls.

Har du några nyheter angående ditt uttag?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Vänliga Hälsningar,

Stefan

fick betalt efteråt

Kära matonga,

Jag är verkligen glad att höra det! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga Hälsningar,

Stefan