Spelaren från Tyskland hade skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinsterna hade inte mottagits den dagen. Spelaren rapporterade att flera uttagsbegäranden hade avbrutits av casinot utan förklaring. Efter att ha stängt sitt konto avslogs klagomålet eftersom spelaren angav att han inte längre behövde hjälp.
Playzilla Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 150 €
Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningGod dag,
Jag har varit tvungen att begära ett uttag fyra gånger nu eftersom casinot fortsätter att avbryta mitt uttag på egen hand. Jag får ingen hjälp i livechatten, och ingenting händer. Jag begär alltid ett uttag, och två dagar senare är pengarna tillbaka på mitt casinokonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Mink23!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej, tack för det snabba svaret. Mitt problem är helt enkelt att jag har varit tvungen att begära ett uttag fyra gånger inom en 14-dagarsperiod, och casinot har alltid avbrutit mitt uttag efter ungefär två dagar, utan att ge någon förklaring.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningTack för den supersnabba hjälpen. Jag har stängt mitt konto där. Detta usla casino har återigen avbrutit mitt uttag. En enorm bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Mink23, bara för att se till att jag förstår rätt, behöver du inte längre hjälp med det här ärendet eftersom du har avslutat ditt konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningPå grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
