Spelaren från Österrike begärde ett uttag som gjordes för en månad sedan, men det hade avbrutits fem gånger. Trots flera försök att kontakta kasinot fick spelaren upprepade svar utan upplösning. Problemet löstes när spelaren framgångsrikt fick sitt första uttag efter att ha bekräftat sina kontouppgifter och åtgärdat verifieringsproblem. Vi hjälpte till att underlätta kommunikationen med kasinot, vilket ledde till spelarens framgångsrika uttag.
Playzilla Casino - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 600 €
Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej jag försöker ta ut mina pengar de avbröt allt är redan 5x de är inte till hjälp jag försöker redan alla metoder jag tror att kontakta dem men de säger samma sak om och om igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej sebastianbalik22,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Playzilla Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Är detta din första begäran om uttag?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
På grund av en exceptionellt stor mängd klagomål ber vi om ditt tålamod. Även om vi strävar efter att publicera klagomål inom 48 timmar, kan uppföljningssvar ta upp till 7 dagar. Att tilldela ditt klagomål till en lösare kan också ta längre tid, eftersom vi för närvarande hanterar nära 1 000 klagomål.
Tack för din förståelse. Önskar dig ett underbart nytt år 2025!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMitt konto är inte verifierat behövs inte nu nej detta är inte första uttaget jag försöker 5x och allt blir avbokat detta är rel pengar innan jag har bonus krabba 20e men jag satsar så mitt saldo är riktiga pengar sist jag pratade med dem idag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej sebastianbalik22,
Försökte du använda en annan betalningsmetod för att ta ut ditt saldo?
Dessutom skulle jag råda dig att verifiera ditt konto ändå för framtida uttag/snabbare uttag.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag gör uttag via bitmynt och väntar på att acceptera så jag låter dig veta om jag får ett framgångsrikt uttag. har du kontaktat mig på mail?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Det här är en konversation från idag om mitt uttag från 05.01 så jag fick fortfarande inga pengar till min kryptoplånbok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej sebastianbalik22,
Nej, jag kontaktade dig inte - det finns några bedragare som försöker låtsas vara oss, så vänligen dela inte några lösenord eller personlig information med dem.
Jag vill också påpeka att uttag kan ta upp till 14 dagar så om det har varit mindre kan jag bara råda dig att vänta tills vidare.
Meddela oss om du skulle få pengarna eller i händelse av nya komplikationer.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningHej ja de bad om inloggning och lösenord men jag skickade inte så detta var en bedragare Ok så jag börjar göra verifiering men jag kan inte ladda upp 2 filer är något fel på hemsidan jag kontaktade dem via e-post men de svarade inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej igår fick jag ett första uttag från casino tack för hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa sebastianbalik22,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
