Spelaren från Indien hade ett problem med ett uttag på 2000 INR som inte hade krediterats hennes bankkonto. Klagomålsteamet hade meddelat att uttag kan ta tid på grund av förseningar i behandlingen eller KYC-verifiering och hade rådet henne att vänta minst 14 dagar. Efter att ha förlängt svarstiden med ytterligare 7 dagar svarade spelaren inte på lagets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av brist på information för vidare utredning.
PlayWise365 Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 000 INR
PlayWise365 Casino
Säkerhetsindex 7.3 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har tagit ut 2000 INR men fortfarande inte krediterat mitt bankkonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa nandu143alurmutt,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
