Play Fortune Casino - Spelarens vinster är försenade.

Jag gjorde en legitim insättning på 50 dollar och vann 1440 dollar. De försöker påstå att leverantören säger att de måste radera pengarna. Men samma dag gjorde jag uttag från deras partnersajt och spelade bara samma spel med samma leverantörer.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Kaymay,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har stött på problemet.

För att bättre förstå situationen och kunna hjälpa dig vidare, kan du vänligen svara på följande frågor?

• Vilken metod använde du för din insättning och ditt uttag?
• Har casinot nämnt några specifika villkor som de anser inte uppfylls?
• Förstår jag rätt att det här problemet bara uppstod en gång och att du fortfarande kan logga in på ditt konto?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Petra