Spelaren från Tyskland hade utan framgång försökt i veckor att ta ut €820 från Platincasino. Trots att den var fullständigt verifierad och skickade in de nödvändiga kontoutdragen, fortsatte betalningen att annulleras utan någon förklaring. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att undersöka ytterligare, men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.
Platincasino - Spelare står inför annulleringar av uttag på Platincasino.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 820 €
Platincasino
Säkerhetsindex 7.1 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHallå,
Jag har försökt i dagar/veckor att ta ut €820 från Platincasino. Tyvärr avbryts min betalning upprepade gånger utan att några skäl har angetts. Jag är helt verifierad, jag skrev till supporten och blev ombedd att skicka in olika kontoutdrag. Jag har gjort det och dessa bekräftades också. Ändå fortsätter mitt uttag att avbrytas.
Hälsningar,
David
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära chef69,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- Finns det fortfarande någon utbetalningsbegäran på ditt konto?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
