Spelaren från Mexiko hade gjort en insättning på 700, men den krediterades inte hennes kasinokonto trots att hon lämnade överföringskvitton. Hon hade skickat flera skärmdumpar för att bevisa transaktionen men fortsatte att få svar om att det inte fanns på deras plattform. Problemet löstes när insättningen på 700 så småningom krediterades hennes konto. Klagomålet markerades som "löst" efter att hon bekräftat insättningen.
Pin-Up Casino - Spelarens insättning är okrediterad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: Mex$700
Pin-Up Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning på 700 till kasinoöverföringsnumret och de krediterade det inte till mig, jag skickade kvittot och de sa fortfarande till mig att det inte fanns på deras plattform, jag skickade en annan skärmdump av en annan överföring eftersom de sa till mig att insättningen inte kom från deras plattform, jag är upprörd, väldigt upprörd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa elsa44286,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.
Har du gjort några framgångsrika insättningar på detta casino tidigare?
Skulle du kunna dela en skärmdump av din insättningshistorik i din casinoprofil med mig här?
Har du gjort insättningar på något annat onlinecasinon nyligen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningHej, ja det stämmer, och om jag spelar på andra kasinon som brazzino 777
Detta är en skärmdump av en del av insättningshistoriken för pin upcasino casino. Jag har alla kvitton på överföringarna som jag har gjort till dig om du behöver, om du nyligen har gjort överföringar till brazzino 777 casino, som är där jag spelar mest. Detta är det näst sista beviset på pinupen som visas i berättelsen jag skickade till dig från 1 februari och det här är det sista som är samma konto från 700 insättningenAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, god eftermiddag, jag har redan krediterats med insättningen på 700
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa elsa44286,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
