PiggyBet Casino - Spelarens konto stängs och vinster konfiskeras.

Hej

Jag registrerade mig och spelade på det här casinot ikväll och vann en hyfsad summa pengar. Jag gick igenom KYC och fick ett meddelande om att de hade utfört bedrägerier (vilket jag inte ens har någon aning om vad jag har gjort förutom att spela som jag normalt skulle göra). De lämnar inga detaljer om varför och har konfiskerat pengarna och permanent stängt mitt konto!

Jag förstår inte hur detta är lagligt.

snälla hjälp till.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Vilka spel spelade du på det här casinot för att samla dina vinster?
• Samlade du dessa vinster med eller utan bonus?
• Vilka dokument skickade du till casinot för verifiering?
• Godkändes några av dina dokument innan ditt konto blockerades?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika