Spelaren från Pakistans konto låstes efter att ha vunnit en jackpott på 469 455 PKR. Trots att han kontaktat kundsupporten och lämnat den begärda informationen stängdes hans konto på grund av påstådda flera konton. Han bad om bevis men fick inget ytterligare svar. Klagomålsteamet försökte hjälpa till genom att begära ytterligare information från spelaren, men på grund av bristande svar avslogs klagomålet slutligen.
PariPesa Casino - Spelarens konto har stängts på grund av påstådda flera konton.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 469 455 PKR
PariPesa Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningJag skulle 139179903
Jag vann en jackpott på 469455 pkr. Plötsligt låste sig mitt casino. Jag kontaktade kundsupporten, de sa att jag mailade säkerhetsavdelningen. Jag tillhandahöll allt de bad om, och efter några timmar skickade de mig ett stycke där de sa att vi hade beslutat att stänga ditt konto eftersom du har flera konton.
Nu ställer jag en fråga till honom om jag har flera konton och skickar sedan ett bevis. Nu svarar de inte.
Det är en stor bluff i casinovärlden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om några betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information . Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresser som slutar på @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, vänligen kontakta oss direkt. Var försiktig.
Kära rahibali07,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
- Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
- Har du använt någon VPN eller IP-maskeringsprogramvara för att ändra din verkliga plats när du besöker casinots webbplats?
- Kan du vänligen meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du snälla specificera vilket spel du vann jackpotten på?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej rahibali07,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningTack men jag får inget svar från Paripesa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Jag förstår att casinot inte kommunicerar med dig, vilket måste vara frustrerande. Men om du vill att vi ska hjälpa dig med ditt klagomål är det viktigt att du samarbetar och svarar på de frågor vi ställer. Informationen du lämnar hjälper oss att driva utredningen framåt och ger oss bästa möjliga chans att stödja dig effektivt.
- Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
- Har du använt någon VPN eller IP-maskeringsprogramvara för att ändra din verkliga plats när du besöker casinots webbplats?
- Kan du vänligen meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du snälla specificera vilket spel du vann jackpotten på?
Automatiskt översatt:
