Kära Deepak9708,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har upplevt problem med ditt uttag.
För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du förtydliga några punkter?
Har du fortfarande tillgång till ditt casinokonto?
Kan du bekräfta om du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Dear Deepak9708,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry to hear about the issues you have experienced with your withdrawal.
To help me better understand your case, could you please clarify a few points?
Do you still have access to your casino account?
Could you please confirm whether you have successfully passed the KYC verification?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Thank you very much in advance for your cooperation. I look forward to your reply.
Karla M.
Automatiskt översatt: