Spelaren från Indien, en långvarig VIP-värd på Parimatch, fick upprepade avslag på sin uttagsbegäran trots att han hade ett verifierat konto och spelade med riktiga pengar. Han sökte hjälp med att lösa problemet. Klagomålsteamet gjorde flera försök att kontakta casinot för att få ett förtydligande men fick inget svar. Som ett resultat avslutades klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat casinots säkerhetsindex. Spelaren informerades om att om casinot beslutade att samarbeta kunde klagomålet öppnas igen.
Parimatch Casino IN - Spelarens uttag avvisas.
Olöst
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från casinot
Svarta poäng: 1 200
Belopp: 104 500 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag har spelat parimatch i många år.
Jag är VIP-värdspelare,
Jag förlorar så mycket pengar på parimatch, min manager Linah ger mig alltid VIP casino cashback-bonus.
Idag vann jag lite pengar men efter det försökte jag ta ut pengar från Parimatch, jag avböjde mitt uttag upprepade gånger och alla metoder försökte men avböjde igen. 
och igen,
Jag vill ha hela mina pengar 104500 INR,
* Jag spelar alltid med riktiga pengar
* Mitt konto är redan verifierat
* Jag spelar både casino och sport
Vänligen bjud in Parimatch Casino Manager,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- När försökte du göra ditt första uttag av dessa vinster?
- Kan du vänligen förtydliga exakt när du gjorde det senaste lyckade uttaget, och hur många dagar det tog att behandla det?
- Vilken betalningsmetod har du valt för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej mamma,
Tack för din förståelse,
= Jag har gjort ett lyckat uttag,
Mitt konto är toppnivå VIP,
= Mitt uttag behandlades inom 4 minuter i krypto och upp till 2 timmar via banköverföring,
= Min uttagsmetod är krypto och banköverföring,
Vänligen vidarebefordra mitt klagomål till Parimatch supportchef.
De avböjde mitt uttag så jag förlorade alla mina pengar.
Min VIP-manager Linah ger mig alltid någon VIP-casinobonus, men den här gången ger de mig ingen bonus.
Jag vill ha ersättning, snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar. Förstår jag rätt att du har förlorat alla vinster du från början ville ta ut?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Ja, eftersom de upprepade gånger avböjde mitt uttag.
Jag satte in pengar igår och idag, men de tog bort kryptouttag från mitt konto.
Vänligen eskalera mitt ärende till supporten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kan du vänligen förklara hur mycket pengar du för närvarande har på ditt casinokonto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Kära team!
Kära Ayushk, vänligen ber vi dig att identifiera din legitimation. Vi behöver kontrollera din situation med supportteamet!
Stort tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej allihopa,
Tack båda för era svar.
Ayushk365 , har det kommit några nyheter?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej frun,
Det finns inget svar ännu
Vänligen vidarebefordra mitt klagomål till ert seniorteam.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej Ayushk365,
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Kristina, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Kristina som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Kristina kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Kristina, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Kristina som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Kristina kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Vänligen vidarebefordra mitt klagomål till ert seniorteam.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Kära team,
Jag vill öka min uttagsgräns till 20 lakh INR per dag.
Jag sätter in mer än 10-15 lakh INR dagligen, så jag vill att mitt uttag ska vara högt.
Jag är en topp VIP-spelare,
Jag bifogar min skärmdump, mitt uttag avvisades upprepade gånger eftersom Parimatch bara ger mig 7 lakhs INR-uttag dagligen.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Pavel ( [email protected] ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej!
Tack för ditt tålamod. Nu tar jag hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans kan lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot för att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Bästa Parimatch Casino IN, om en spelare bryter mot villkoren, vänligen skicka relevanta bevis till min e-postadress: [email protected] Den kommer inte att delas med någon, inte ens spelaren. Tack!
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Bäste herre,
Jag vill bara höja min uttagsgräns eftersom jag sätter in ett stort belopp.
Jag sätter in mer än 10-15 lakhs rupies dagligen.
Så jag vill ha min höga uttagsgräns
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot upprepade gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från deras sida. Jag kommer att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att minska casinots säkerhetsindex. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Förändringen i säkerhetsindexet som orsakas av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot beslutar sig för att reagera kommer vi att öppna klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Casinot är inte heller licensierat, så jag kan inte rekommendera att du kontaktar någon spelmyndighet. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med något angående ärendet eller om casinot kommer att försöka kontakta dig ( [email protected] ). Jag beklagar att jag inte kunde vara till mer hjälp. Med vänliga hälsningar, Pavel K Casino Guru Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran från casinot. Det uppgavs att alla spelares problem var lösta.
Kära spelare, kan du meddela oss om du fortfarande har några krav mot casinot?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
Min nuvarande uttag har väntat sedan långa timmar.
Snälla, hjälp mig
Mitt uttagsproblem är fortfarande inte löst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Bästa Parimatch Casino IN, finns det några problem med spelarens kontostatus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Bäste herre, mitt konto fungerar bra men uttag väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Vi vill be casinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger tidsfristen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot upprepade gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från deras sida. Jag kommer att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att sänka casinots säkerhetsindex. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Förändringen i säkerhetsindexet som orsakas av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot beslutar sig för att reagera kommer vi att öppna klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Casinots licens har ingen kundklagomålstjänst, men du kan fortfarande försöka kontakta dem via denna e-postadress: [email protected] Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med något angående ärendet eller om casinot kommer att försöka kontakta dig ( [email protected] ). Jag beklagar att jag inte kunde vara till mer hjälp.
Med vänliga hälsningar,
Pavel K
Casino Guru-teamet
Automatiskt översatt:
