Spelaren från Indien hade fortsatta uttagsproblem med Parimatch, då hans förfrågningar avslogs på grund av påstådda tekniska problem och policyrestriktioner. Trots att han varit en fullständigt KYC-verifierad användare i sex år utan att ha hämtat några bonusar, hade hans ursprungliga insättningsmetod tagits bort och efterföljande insättningar kändes inte igen. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med utredningen eller erbjuda lösningar på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar och påminnelser, vilket resulterade i att klagomålet avslutades. Spelaren hade möjlighet att öppna klagomålet igen i framtiden om han valde att återuppta kommunikationen.
Parimatch Casino IN - Spelarens uttag är försenade på grund av tekniska problem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 6 215 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag upplever ihållande uttagsproblem med Parimatch. Trots flera försök avvisas mina uttagsbegäranden på grund av påstådda tekniska problem.
Grundorsaken verkar vara en policybegränsning, eftersom min första insättningsmetod (Binance Pay) togs bort som ett uttagsalternativ. Efterföljande insättningar via andra metoder (Paytm, UPI, PhonePe) känns inte igen
d.
Ingrip gärna och berätta för dem att lösa mitt problem.
Jag är fullständigt kyc-verifierad användare och spelar från 6 år .. ingen bonus begärd eller spelat något casino..
Jag är frustrerad efter en vecka. för att de berättar samma tekniska problem..även om de förklarade en grundorsak.. varför det avvisas, var de inte redo att lyssna..
Utan att slösa tid. Bjud bara in Parimatch låt dem lösa problemet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära sandeepthakorjm,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du vara snäll och dela din kommunikation med kasinot angående de avbrutna uttagen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej sandeepthakorjm,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
