Spelaren från Indien, med ett fullständigt verifierat konto, upplevde betydande förseningar i lösningen av ett supportärende relaterat till en insättning på 9000 INR som gjordes den 5 mars 2026. Han uttryckte frustration över den dåliga kundsupporten och den utdragna processen utan lösning. Problemet åtgärdades genom att rekommendera spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för att lösa insättningsproblemet, eftersom casinot inte kunde agera om insättningen nekades eller inte krediterades. Klagomålet markerades slutligen som löst av spelaren efter att ärendet hade lösts. Vi bekräftade lösningen och avslutade klagomålet i enlighet därmed.
Parimatch Casino IN - Spelarens supportärende är försenat i tre månader.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 9 000 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex 5.8 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningSpel-ID: 881472632
Jag är en fullständigt verifierad KYC-kund och mitt konto är fullständigt verifierat. Jag använder ingen bonus.
es.
Jag gjorde en insättning på 9000 INR den 5 mars 2026 och lämnade in ett kontoutdrag samma dag, men de stänger ärendet. Det är ett för gammalt beslut. Vad är mitt fel om de drar ut ärendet i 3 månader? Sämsta kundsupporten. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningKära Ajayrana,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. Om insättningen avvisades och beloppet ännu inte har återbetalats till ditt bankkonto finns det inte mycket casinot kan göra.
Vänligen meddela mig om du kontaktade din bank och begärde en återbetalning på grund av att pengarna inte nådde handlaren.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningSlösa inte tid, vänligen bjud in Parimatch, de har undersökt saken i månader, låt dem svara, de är tredjeklassiga tjänsteleverantörer.
De borde svara, om jag gör en chargeback kommer de att blockera mitt konto.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHälsningar,
Vi vill informera dig om att ditt insättningsärende har vidarebefordrats till vårt betalningsteam för vidare granskning.
Våra specialister undersöker för närvarande ärendet och vi kommer att uppdatera er så snart vi får information eller feedback från dem.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära parimatch
Ta en evighet, skäms inte
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 veckor sedan
ÖversättningHälsningar,
Vi vill informera dig om att din insättning på 9 000 INR har godkänts och krediterats ditt spelkonto.
Vänligen logga in på ditt konto för att verifiera saldot.
Problemet har lösts från vår sida.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Ajayrana,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Hej Ajayrana,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
