Parimatch Casino IN - Spelarens pengar har försenats på grund av verifieringsproblem.

Spel-ID: 125801144

Jag är VIP-kund och mitt konto är helt verifierat. Jag använder inga bonusar.

Jag gjorde en insättning på 10 000 INR den 26/02/2026 och ytterligare en insättning på 10 000 INR den 28/03/2026 med min MobiKwik-plånbok för att sätta in pengar på mitt Parimatch-konto. Mitt problem är dock fortfarande olöst än idag.

Jag har redan lämnat mitt MobiKwik-plånboksutdrag, vilket tydligt bevisar att pengarna har debiterats från min plånbok. Eftersom båda betalningarna gjordes via en plånbok förstår jag inte varför Parimatch fortsätter att begära ett kontoutdrag, vilket inte är relevant för dessa transaktioner.

Trots att supportteamet upprepade gånger förklarat att insättningarna gjordes via MobiKwik-plånboken och tillhandahållit nödvändiga bevis, fortsätter de att be om ett kontoutdrag och markerar ärendet som "väntar på kundsvar".

Jag anser att jag har lagt fram tillräckliga bevis och ber Parimatch att granska de dokument som redan lämnats in och lösa mitt problem utan ytterligare dröjsmål.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Parimatch Casino IN.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

I de fall då en insättning inte krediteras kan onlinekasinon begära kontoutdrag för att verifiera om beloppet har återbetalats till ditt bankkonto.

• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas