Spelaren från Indien hade vunnit cirka 10 000 000 rupier från olika spel men fick bara ta ut 70 000 rupier innan hennes konto spärrades för verifiering. Efter detta hävdade kasinot att hennes kontosaldo var negativt på grund av felaktig avveckling av hennes sportspel, trots att hon trodde att hennes spel hade avgjorts korrekt. Klagomålsteamet fastställde att problemet enbart var relaterat till sportspel, vilket låg utanför deras hjälpområde. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom de saknade den nödvändiga expertisen för att hantera tvister om sportspel.
Parimatch Casino IN - Spelarens konto har spärrats och vinster konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 10 000 000 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningSnälla hjälp mig! Jag vann ungefär 1 000 000 rupier från sportspel, slots och live casino på "Parimatch". Men jag tog bara ut 70 000 rupier efter att de spärrade mitt konto och bad mig verifiera mitt konto i förväg, vilket jag gjorde. Men efter det satte de mitt saldo till negativt. De sa "mina sportspel avgjordes fel av misstag och vilka pengar var inte dina som du använde, så ditt kontosaldo är negativt". Men jag observerade vilka matcher jag placerade mitt spel på och enligt matchen avgjordes alla spel korrekt. Det viktigaste är att enligt dem avgjordes fel spel och förlorade spel korrekt. Snälla hjälp mig, Casino Guru. Jag bifogar några bilder eftersom det finns mycket bevis på mina sportspel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Kiranlata,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Parimatch Casino IN.
För att få en heltäckande förståelse av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara på följande frågor:
- Vilka specifika spel har du spelat på det här casinot?
- Antyder casinot att problemet bara ligger i era sportspel?
- Har du tillgång till ditt spel? Kan du dela det med oss? Min e-postadress är katarina.d@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information.
Det enda legitima sättet vi kan kontakta dig på är via denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
11 månader sedan
ÖversättningFrun tackar för ert svar
Jag har spelat många kasinospel som slots och live casino (Crazy Time, Lightning Storm).
Ja, de sa att problemet bara är med sport, vilka spel jag har vunnit.
I den PDF eller bild jag delade med dig nämns resultatet från första och andra halvlek. Och det finns bara ett fåtal spel som inte är fullständiga eftersom det är för många spel.
Du kan se att jag har satsat totalt antal mål i första halvlek, men du kan se min utbetalning och resultat. Detta händer efter några dagar genom att ange anledningen till att mina spel avgörs felaktigt, men jag har sett alla matchers resultat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Kiranlata,
Det framkom att problemet i ditt klagomål enbart gällde sportspel, men tyvärr har vi ännu ingen avdelning som hanterar sportspel. Vi skulle inte kunna ge dig korrekta råd eftersom vi inte har tillräcklig kunskap om sportspel, och vi skulle inte kunna bedöma alla för- och nackdelar på ett kompetent sätt. Därför måste vi avvisa ditt klagomål. Vi beklagar verkligen att vi inte kunde vara till mer hjälp i det här fallet. Om du stöter på några problem med detta eller något annat casino gällande casinospel i framtiden, tveka inte att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Automatiskt översatt:
