Parimatch Casino IN - Spelarens insättningsproblem är fortfarande olöst.

Insättningen gjordes den 14 juli, biljetten var redan skapad, men de har kommit på ursäkter som att ange korrekt tidszon och korrekt användar-ID. Jag har angett alla korrekta uppgifter och sedan kontaktat supportteamet 4-5 gånger, men de hjälper mig inte, förutom att de stänger bara min livechatt.

De har också rippat min INR-insättning, som var den 16 juli 1400 INR. Jag bifogar alla bevis och transaktionshash för min krypto- och INR-insättning.

Vänligen vidta rättsliga åtgärder mot detta bedrägeriföretag.

Parimatch är fullständigt bedrägeri och bedragare.

De har inte heller gett mina 10 000 000 INR för 6 månader sedan.

Helt bedrägeri

Vidta rättsliga åtgärder mot detta företag.

Tack så mycket

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Parimatch Casino IN.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
• Har du gjort några tidigare lyckade insättningar med kryptovalutor på casinot?
• Har du lämnat informationen till casinosupporten så att de kan undersöka problemet? Vilken hjälp gav casinot dig efteråt?
• Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

1. Jag kan logga in på mitt konto.

2. Självklart gjorde jag båda insättningarna med krypto och INR framgångsrikt.

3. Jag har redan skickat och skapat ett ärende 3-4 gånger och även chattat med dem, men de hjälpte mig inte och stängde chatten.

4. Transkriptet av e-postchatten kan inte skickas eftersom det inte har sparats i min e-postadress och jag har inte heller lagt upp en skärmdump.

Hälsningar Pranay13Pro,

Vi ber uppriktigt om ursäkt för de besvär du har upplevt. För att vi ska kunna utreda ditt ärende och hjälpa dig så snabbt som möjligt, vänligen ange ditt spel-ID tillsammans med lottnumret/numren som är relaterade till din/dina insättning(ar). När vi har mottagit denna information kommer vi att göra den nödvändiga granskningen och uppdatera dig därefter.

Kära Parimatch,

Vänligen svara.

Kreditera båda mina insättningar

INR och kryptovaluta.

Kundsupporten är värdelös. De svarar inte ens på mina meddelanden, de är väldigt lata och ignorerar dem.

Vänligen vidta rättsliga åtgärder mot Parimatch

Hälsningar,

Vi ber dig vänligen att förtydliga om du har ett annat spel-ID som pengarna kan ha krediterats till. Om inte, vänligen ange tidszonen som användes när transaktionen gjordes så att vi kan fortsätta granska ditt ärende.

Tack för ditt samarbete.

Det är indisk tidszon IST (+5:30 UTC) 17:31:37

Hälsningar,

Efter att ha granskat din insättning måste vi tyvärr meddela dig att pengarna inte kan sättas in på ditt spelkonto.

Baserat på resultatet av granskningen är den tillgängliga lösningen att behandla en återbetalning. Vänligen ange en USDT BEP-20-stödd plånboksadress så att vi kan fortsätta med att ordna återbetalningen.

Tack för ditt samarbete.

USDT BEP20-adress för återbetalning: 0xF30Ad2e61dBA1517cec3D82Ee1A82ef39f8Ae787

Vad händer med min UPI-insättning på 1400 INR? Jag har inte fått återbetalning på min bank och pengarna har inte krediterats till min Parimatch-plånbok.

Antingen kreditera det eller återbetala det.

Hälsningar,

Vi uppskattar informationen som lämnats om kryptotransaktionen. Vi kommer att bearbeta och ge dig en uppdatering.

För att vi ska kunna fortsätta granskningen av ditt ärende gällande en INSÄTTNING på 1 400 INR ber vi dig att tillhandahålla en skärmdump av transaktionen. Se till att skärmdumpen tydligt visar tid, datum, belopp, UTR-nummer och synligt UPI-ID så att vi kan verifiera betalningen och fortsätta vår utredning.

Tack för ditt samarbete.

Kära Pranay13Pro,

Behandlade casinot din återbetalning?

Kan vi betrakta problemet som löst?

Vänligen meddela mig.

Jag har inte fått någon återbetalning.

Ingen UPI-återbetalning och varken kryptoåterbetalning.

Parimatch återbetalar både mina kryptopengar och UPI INR-pengar.

Hälsningar,

Vi vill informera dig om att din kryptotransaktion med ärende-ID 116682255 fortfarande behandlas. Din återbetalningsbegäran har redan vidarebefordrats till vår finansavdelning, och teamet arbetar aktivt med den.

Du kan vara säker på att vi övervakar ditt ärende noggrant. När återbetalningen har slutförts kommer vi att ge dig transaktionens hashkod så snart som möjligt.

Tack för ditt tålamod och din förståelse.

Jag har fortfarande inte fått någon återbetalning.

Ingen UPI-återbetalning heller.

Hälsningar Pranay13Pro,

Vi kan med glädje meddela att din transaktion med ärende-ID 116682255 har slutförts.

Din återbetalning har behandlats. Transaktionshashen för återbetalningen är:

0x068f709694a3dccc4838909a576136dedf96dc3ed630ca216676ab84528667fa

Du kan använda denna transaktionshash för att spåra återbetalningen på relevant blockchain-utforskare eller hos din plånboksleverantör om det behövs.

Tack för ditt tålamod och samarbete.

Angående ärende-ID 118854859 vill vi informera dig om att trots den noggranna granskning som utförts av vårt faktureringsteam, krediterades inte pengarna till ditt spelkonto.

Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret som orsakats. Eftersom vi inte har någon registrering av att pengarna mottagits på vår plattform rekommenderar vi att du kontaktar din bank eller betalningsleverantör, eftersom de är i bäst position att spåra transaktionen och ge ytterligare information om dess status eller eventuell återbetalning.

Tack för din tid och vi uppskattar din omtanke och hoppas kunna hjälpa dig vidare med andra frågor du kan ha.

Jag vill antingen ha mina 1400 INR tillbaka eller så måste du kreditera det manuellt.

Annars kommer mitt klagomål aldrig att bli löst.

Tack.

Hälsningar Pranay13Pro,

Tack för informationen ovan. Vi förstår dina farhågor gällande den omtvistade transaktionen.

Vi försäkrar dig om att vårt faktureringsteam har granskat ditt ärende noggrant vid flera tillfällen, inklusive efter dina tidigare klagomål. Efter att noggrant ha granskat transaktionsuppgifterna bekräftar de fortfarande att pengarna inte har mottagits på vår plattform. Transaktionen varken kom fram eller fastnade hos oss, och därför kan vi inte kreditera den till ditt spelkonto.

Eftersom vi inte har några uppgifter om att vi mottagit pengarna rekommenderar vi att du fortsätter att samarbeta med din bank och betalningsleverantören/handlaren (som tog emot pengarna), eftersom de är i bäst position att spåra transaktionen, fastställa dess slutliga status och hjälpa till med återkravet om tillämpligt.

Vi förstår att detta kanske inte blev det resultat du hoppades på, och vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret.

Du försöker lura mig.

Snälla Casino Guru, hantera detta ärende och hjälp mig att återfå mina 1400 INR och kryptoinsättning.

Tack för ditt tålamod.

Återbetalades inte din kryptoinsättning, trots att casinot påstod att den gjorde det? Vänligen ge en uppdatering.

Har du informerat din bank om att handlaren inte har mottagit insättningen? Vilket svar har du fått från din bank?

Vänligen meddela mig.

Jag har inte fått någon återbetalning.

Jag kontaktade banken via filialen, de berättade för mig att transaktionen var slutförd och att ingen återbetalning skulle utfärdas. Be vänligen marknadsföraren om ett kontoutdrag för att kunna begära återbetalning.

Hälsningar Pranay13Pro,

Tack för informationen du har lämnat. Vi förstår dina farhågor gällande den omtvistade transaktionen.

Var säker på att vårt faktureringsteam har granskat ditt ärende noggrant vid flera tillfällen, inklusive efter dina tidigare klagomål. Efter att noggrant ha granskat alla tillgängliga transaktionsregister har de bekräftat att pengarna inte har mottagits på vår plattform. Transaktionen varken nådde eller förblev väntande hos oss, och därför kan vi inte kreditera den till ditt spelkonto.

Tyvärr har vi uttömt alla tillgängliga medel för att undersöka denna transaktion från vår sida. Eftersom pengarna inte har mottagits på vår plattform kan vi inte ge ytterligare hjälp med detta ärende.

Vi förstår att detta kanske inte blev det resultat du hoppades på, och vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. Tack för din förståelse.

Ni är ett rent bedrägeriföretag.

Bedragare.

Största bedragarsajten.

Tack för era svar.

Bäste representant för Parimatch Casino,

Kan ni bekräfta att betalningsinstruktionerna var giltiga vid tidpunkten för insättningen?

Vilka ytterligare steg föreslår du att spelaren tar för att få tillbaka pengarna?

Ser fram emot ditt svar.