Parimatch Casino IN - Spelarens insättning har saknats.

Konto-ID 810804340

Jag skickar in detta klagomål angående en saknad insättning på 10 000 INR som gjorts på mitt Parimatch-konto.

Den 30 maj 2026 satte jag in 10 000 INR via SuperMoney UPI. Betalningen debiterades från mitt bankkonto och jag har transaktionskvittot och UTR-numret (651539864291) som bevis.

Insättningen krediterades dock aldrig mitt Parimatch-konto. Ursprungligen visades transaktionen som "Bearbetas" och ändrades senare till "Avvisad/Misslyckad".

Jag kontaktade Parimatchs support flera gånger och tillhandahöll alla begärda dokument, inklusive skärmdumpar av betalningen, transaktionsuppgifter och UTR-numret. Under utredningen informerade olika supportagenter mig om att pengarna skulle återbetalas inom tre arbetsdagar. Senare, efter att supportärendet (ID: 104914549) markerats som löst, informerades jag om att Parimatch inte hade mottagit insättningen och att jag skulle kontakta min bank eller betalningsleverantör.

Vid tidpunkten för detta klagomål:

- 10 000 INR har dragits från mitt bankkonto.

- Insättningen har inte krediterats mitt Parimatch-konto.

- Ingen återbetalning har mottagits.

- Jag har betalningskvittot, UTR-numret, skärmdumpar av transaktionsstatusen, supportsamtal och ärendeinformationen.

Jag ber respektfullt om hjälp med att fastställa var pengarna för närvarande finns och med att säkerställa att beloppet antingen krediteras mitt Parimatch-konto eller återbetalas i sin helhet till mitt bankkonto.

E-postadressen som är registrerad på mitt Parimatch-konto är inte längre tillgänglig, därför använder jag min nuvarande Gmail-adress för kommunikation angående detta klagomål.

Belopp 10 000 INR

Insättningsdatum 29-05-26

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära nrshp,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.

Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.

Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.

Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Veronika