Spelaren från Indien rapporterade att hans insättning på 3600 inte hade krediterats hans casinokonto på över 30 dagar. Trots att han hade kontaktat livechattsupporten flera gånger fick han ingen lösning och kände sig försummad av casinot. Klagomålsteamet granskade bevisen och drog slutsatsen att pengarna hade skickats till en annan handlare och inte mottagits av casinot. Det fastställdes att spelaren behövde ta itu med problemet med sin bank, eftersom casinot inte kunde behandla några krediteringar för pengar som inte mottagits från deras sida. Ärendet drivs slutligen inte vidare av klagomålsteamet.
Parimatch Casino IN - Spelarens insättning har inte krediterats till hans kasinokonto.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 3 600 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej där,
Jag skriver detta klagomål mot Parimatch Caisno-webbplatsen har stulit mina pengar som inte krediterades mitt kasinokonto. Det har gått mer än 30 dagar
Jag hade kontaktat supportagenten för livechatt. De säger att deras experter arbetar med det här problemet men att de bara slösar bort min tid och lurar deras spelare genom att ge den här typen av ursäkt.
Varje dag jag frågade då säger de snälla vänta, ha lite tålamod.
Jag har bifogat skärmdumpen för betalningsbeviset på Live Chat Agent Chat och deras svar
Konto I'd - 903514682
Insättningsdatum - 16/02/2025
Insättningsbelopp - 3600
UPI-referens - 504770004191
Vänligen vidta rättsliga åtgärder mot denna Parimatch Caisno-webbplats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa mahendra764,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
Var det din första insättning på detta casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning
Jag har redan kontaktat Live Agent of Parimatch webbplats. De ger mig bara ursäkter angående min insättning
Jag hade satt in 500 för första gången på denna webbplats och detta var min andra insättning på Parimatch belopp på 3600 inr
Kolla gärna chattarna
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Tack för skärmdumparna.
Har du kontaktat din betalningsleverantör som jag rekommenderade i mitt första svar? Det är bäst att kontakta din bank och fråga om statusen för din transaktion. Det är möjligt att betalningen gick förlorad under överföringen och kan återbetalas till ditt bankkonto.
Håll mig uppdaterad om utvecklingen och hör gärna av dig om du behöver ytterligare hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej mahendra764,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning
Hej där Jag har redan skickat dem mitt kontoutdrag Pdf Beloppet har debiterats från mitt bankkonto och betalningen har lyckats från mitt slut. Jag har redan kontaktat banken de sa att betalningen har skickats till handlaren men Parimatch kundtjänst ljuger för mig att de inte har fått pengarna
Jag har bifogat Pdf-format på mitt kontoutdrag från betalningsdatum till april månads datum
Vänligen vidta rättsliga åtgärder mot Parimatch-webbplatsen Jag har alla bevis mot betalningen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Vänligen skicka kontoutdraget till mig från och med den dag du satte in till idag kl [email protected] , eftersom jag inte har fått några mejl från dig ännu. Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Veronica Jag har skickat mitt kontoutdrag PDF-fil från 16 februari till 13 april
Vänligen vidta rättsliga åtgärder mot denna webbplatshandlare för bedrägeri
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, mahendra764, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jana ( [email protected] ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa mahendra764,
Jag heter Jana och från och med nu kommer jag att hjälpa dig med att lösa ditt klagomål. Nu skulle jag vilja bjuda in Parimatch Casino IN-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.. Jag skulle vilja varna dig, att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst. Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa Rainadeva och Casino Guru-representant,
Betalningen i fråga har inte lyckats; med andra ord, pengarna har inte mottagits.
Vänligen råd kunden att kontakta sin bank för ytterligare hjälp.
Tack för din förståelse.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag har redan bifogat kontoutdraget för det debiterade beloppet från min bank och jag har även kontaktat banken. De sa att pengarna har överförts till handlaren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära Mahendra,
Tack för din inskickning. Vi har granskat skärmdumpen du tillhandahöll, men vi kan inte fastställa vare sig betalningsnumret eller transaktionsnumret utifrån den. Tyvärr visar inte skärmdumpen tydligt att betalningen gjordes till oss, eftersom den bara visar beloppet.
Kan du ge oss ytterligare skärmdumpar eller information som kan hjälpa oss att identifiera dina betalningsuppgifter och ditt namn? Vi uppskattar din förståelse och hjälp i detta ärende.
Tack.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Hej där,
Jag har alla bevis mot din Parimatch-handlare att de har mottagit betalningen. De ljuger bara och påstår att de inte har mottagit den.
Betalningen genomfördes framgångsrikt den 16/02/2025
Tid - 20:22
Belopp - 3600
Handlarens namn - Bos Center Private Limited
Handlarens UPI-adress -
Betalning skickad från min bank
Kotak Mahindra Bank
Bankens sista 4 dagar är - 4283
Avsändarnamn - Manish Pandit
Bankreferensnummer - 504770004191
Jag ber er vänligen att fråga om ert handlarnamn - Bos Center Private Limited, som registrerades på er webbplats som en betalningsgateway.
Jag hade redan skickat in mitt kontoutdrag i PDF-format i Parimatch-klagomålsfilen.
Så att du kan kontrollera beloppet som debiterades från mitt bankkontoutdrag
Eftersom jag inte har något alternativ här att skicka dig PDF-filen med mitt kontoutdrag har jag redan skickat detta till din officiella Parimatch-e-postadress som bevis.
Från min registrerade e-postadress på Parimatchs webbplats den 6/04/2025
Men jag har inte fått något svar tillbaka från dig
Vänligen kontrollera den bifogade skärmdumpen
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Kära mahendra764,
Vi bekräftar att dessa transaktioner inte initierades från din sida, och insättningen har inte krediterats. Tyvärr verkar problemet bero på betalningssystemet, vilket framgår av den bifogade skärmdumpen som visar att pengarna inte har nått oss. Vi rekommenderar att du kontaktar betalningsleverantören för ytterligare förtydligande.
Tack för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära mahendra764,
Jag har granskat all information och bevis från dig såväl som från casinot, och även om jag kan hålla med dig om att casinoteamet kunde ha hanterat situationen på ett lite mer användarvänligt sätt, är saken den att pengarna helt enkelt inte mottogs på casinona och de skickades faktiskt till en annan handlare. Vänligen förstå att det är spelarens ansvar att se till att de anger korrekta betalningsuppgifter. Även om jag verkligen vill hjälpa dig, är vi inte en finansiell myndighet, och vi har absolut inget inflytande över någon transaktion mellan två etablissement.
Denna situation måste åtgärdas av lämplig bank. Om banken inte hanterar situationen till din belåtenhet antar jag att du kan lämna in ett klagomål till National Payments Corporation of India (NPCI) här. Registrera ett klagomål.
Jag är rädd att det, bortsett från detta, inte finns mycket annat vi kan göra. Jag förstår ditt missnöje med hela situationen, men casinoteamet kan inte behandla några krediter eller återbetalningar för medel som de inte har mottagit. Jag hoppas att du förstår.
Med detta sagt kan vi tyvärr inte driva ditt ärende vidare. Vänligen meddela mig om jag kan hjälpa dig med något annat.
Automatiskt översatt:
