Spelaren från Indien hade satt in 10 000 till sin Parimatch-plånbok den 31 december 2023, som hade debiterats från hans bankkonto men inte krediterats casinokontot. Trots casinots försäkran om en återbetalning inom 5 dagar hade spelaren inte fått den ens efter 20 dagar. Efter att ha lämnat in ett klagomål hade spelaren fått rådet att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, eftersom kasinots möjlighet att ingripa var begränsad. Så småningom, efter att klagomålet hade lämnats in, återbetalade kasinot beloppet till spelarens Parimatch-plånbok, varifrån han hade kunnat ta ut det till sitt bankkonto. Vi hade markerat klagomålet som "löst" efter en framgångsrik lösning av spelarens problem.
Parimatch Casino IN - Spelarens insättning har inte reflekterats på hans konto.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 10 000 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag satte in 10 000 till parimatch plånbok den 31 december 2023. Mitt bankkonto debiterades men Parimatch plånbok krediterades inte. Jag pratar med parimatchs kundtjänst de sa till mig att dina pengar skulle återbetalas till dig inom 5 dagar. Nu har det gått 20 dagar för mina pengar inte återbetald.Jag vet inte om de kommer att återbetala det eller inte.Dålig service.user id-5*******5
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära mantrysuvasish,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack Veronica och Casino guru i för ditt svar, jag litar på dig och jag vet att du definitivt hjälper mig att lösa det här problemet. Jag väntar till en månad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHar du kontaktat din bank för att kontrollera om pengarna skickats till casinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningMånga Tack till Casino-guru. Efter att jag skickat in klagomålet återbetalar Parimatch omedelbart mina pengar till parimatch-plånboken. Jag tar ut beloppet till mitt bankkonto idag igen tack vare Casino Guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära mantrysuvasish,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
