Spelaren från Indien satte in ₹2000 INR via UPI den 1 augusti 2026, men pengarna krediterades inte hans Parimatch-plånbok trots att de debiterats från hans bankkonto. Han lämnade bevis via ett kontoutdrag, men Parimatch-supporten förnekade att ha mottagit pengarna och vägrade att hjälpa till. Vi rådde honom att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning, eftersom casinots möjligheter att ingripa var begränsade i den här typen av fall av saknad insättning. Klagomålet markerades sedan som löst efter att han bekräftat att problemet hade lösts.
Parimatch Casino IN - Spelarens insättning är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 2 000 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex 5.8 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning"Jag satte in 2000 INR ₹ via UPI den 1 augusti 2026. Pengarna debiterades från mitt bankkonto (RRN: 621304317090), men beloppet krediterades inte till min Parimatch-plånbok. Jag lämnade in ett kontoutdrag till Parimatch-supporten, men de förnekade att de hade mottagit pengarna och vägrade att hjälpa till."
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära Randhir9304,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.
Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.
Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHälsningar,
Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi uppskattar att du tog dig tid att rapportera problemet.
Vi vill informera dig om att ditt klagomål med ärende-ID 120721826 har vidarebefordrats till vårt faktureringsteam för vidare granskning. Vi meddelar dig så snart vi får några uppdateringar.
Under tiden, för att underlätta utredningen, ber vi dig vänligen att tillhandahålla ett uppdaterat kontoutdrag som visar transaktionen, och som täcker perioden från insättningsdatumet fram till dagens datum.
Tack för ditt tålamod och samarbete. Vi ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningBäste herre,
Tack för att du håller oss informerade och för att du ger oss uppdateringar om de ärenden som skapats för den här transaktionen. Vi uppskattar ditt samarbete.
Du kan vara säker på att vi har noterat informationen du delat och kommer att granska de relaterade ärendena noggrant för att undvika förvirring under utredningen.
Vi följer aktivt upp ärendet och kommer att ge er en uppdatering så snart vi får ytterligare feedback från relevant team.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
ÖversättningHälsningar,
Vi har nöjet att meddela att din insättningstransaktion med ärende-ID 122560448 på 2000 INR har slutförts. Pengarna har nu krediterats ditt spelkonto.
Vänligen logga in på ditt spelkonto för att bekräfta att pengarna har krediterats.
Tack för ditt tålamod och samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Randhir9304,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Hej Randhir9304,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
