Parimatch Casino IN - Spelarens insättning är försenad.

Kära casinoguru-teamet

Mitt klagomål gäller Parimatch. Jag satte in beloppet flera gånger. Debiteringen från mitt konto lyckades men beloppet krediterades inte till Parimatch-plånboken. Vi har pratat med Parimatchs supportteam. Jag kontaktade dem och fick veta att jag inte fick någon respons.

Bäste herr, Jag gjorde en insättning endast via Parimatch-appen. Jag har bifogat en skärmdump med biljettinformationen. Vänligen kontrollera vilka åtgärder som vidtagits mot Parimatchs supportteam.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

• Kan ni bekräfta det exakta datumet för transaktionerna i fråga?

Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.

Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Kära casinoguru-team, ni skickar all biljettinformation och en skärmdump av betalningskvittot, vänligen kontrollera om ni kan vidta åtgärder mot Parimatch supportteam.

Bäste herre, jag har skickat alla biljettlopp tillsammans med betalningskvittot med datum och tid. Snälla hjälp oss. När jag pratade med Parimatch supportteam sa de att vi skulle få alla dessa belopp. Det hände inte, Parimatch Casino fuskar mycket, och dessutom misslyckades min insättningstransaktion, beloppet har fastnat i 1 år, dessa personer skickade det inte till mitt konto.

Sir Gamings regel är att om spelaren sätter in pengar och beloppet debiteras, ska beloppet komma in på samma bankkonto inom 7 arbetsdagar. Varför har det då inte kommit? Om du frågar dem svarar de att vi inte har mottagit beloppet. Du bör fråga din bank vad det är, vad är det här, deras godtycklighet. Var snäll och vidta åtgärder mot Parimatch.

Bäste herre

Alla betalningskvitton ni tillhandahåller har datum och tid, snälla hjälp mig att lösa mitt problem. Jag har stort förtroende för Casino Guru-teamet. Jag hade problem med uttagsförseningar i Parimatch. Ert team löste problemet, herr Thomas. Tack till Casino Guru-teamet, jag hoppas att detta också kommer att lösa mitt problem.

Hälsningar,

Vi vill informera dig om att din insättning på 500 INR som gjordes den 7 mars 2026 krediterades ditt spelkonto den 12 mars 2026.

Angående insättningen på 500 INR som gjordes den 1 december 2025 kan vi bekräfta att beloppet har kompenserats och krediterats ditt spelkonto den 24 juni 2026.

Vänligen logga in på ditt konto för att verifiera transaktionerna.

Problemet har lösts från vår sida.

Kära Parimatch-team, Jag har krediterats 500 Rs den 24 juni. När kommer det återstående beloppet? Jag har skickat 7 skärmdumpar med transaktionsdetaljer. Vänligen återbetala mitt belopp. Tack.

Hej Parimatch supportteam, jag har precis fått mitt andra belopp, när får jag mitt andra belopp? Vänligen öppna ärendet igen och åtgärda mitt andra ärende.

Tack så mycket

Hälsningar,

Vi har granskat din förfrågan angående biljett 51230527 med insättningen på 300 INR gjord den 01/07/2025.

Tyvärr kunde vi inte bekräfta att pengarna mottagits på vår plattform. Med tanke på detta rekommenderar vi att du kontaktar din bank direkt för ytterligare hjälp med att spåra transaktionen och fastställa var pengarna finns.

Din bank har bäst förutsättningar att undersöka transaktionen och ge dig mer information om dess status.

Om du behöver ytterligare hjälp från vår sida är du välkommen att kontakta oss.

Kära Parimatch-teamet

Jag ber dig skicka en skärmdump av betalningskvittot och biljettinformationen för det du skickade. Kontrollera alla biljettbelopp som inte mottagits. Jag och ditt team kan lösa problemet.

Jag skulle bara vilja att du ger mig pengarna tillbaka eller inte. Tack.

Kära spelare,

Tack för ditt tålamod under hela denna klagomålsprocess.

Enligt casinot har insättningarna från 07.03.2026 och 01.12.2025 redan krediterats ditt spelkonto, och du har bekräftat att du har mottagit de krediterade beloppen.

De återstående omtvistade transaktionerna dateras tillbaka till 2025, vilket innebär att de inträffade för mer än sex månader sedan. Tyvärr kan vi på grund av den tid som gått inte längre utreda dessa transaktioner effektivt. Vår klagomålspolicy tillåter oss inte att driva ärenden som betraktas som "ouppklarade fall", eftersom det blir allt svårare att inhämta bevis och korrekt rekonstruera händelserna efter en sådan period.

Även om jag förstår att detta inte är det resultat du hoppades på, kan vi inte fortsätta vår utredning av de återstående insättningarna. Om du tror att pengarna har debiterats från ditt bankkonto men aldrig nått casinot, är din bästa åtgärd att fortsätta driva ärendet direkt med din bank, eftersom de är bäst positionerade för att spåra transaktionerna.

Av ovanstående skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse.