Spelaren från Ukraina är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Parimatch Casino BR - Spelaren klagar över att han inte fick cashback-bonus.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 400 $
Parimatch Casino BR
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag aktiverade en cashback-kampanj under helgen, som kasinot avbröt och ersatte med en annan. utan min vetskap.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningBästa Andriy575,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du löst in någon cashback-bonus från detta casino tidigare? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot direkt? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningBästa Andriy575,
Vi blev informerade av casinorepresentanten att du har fått en nyårsbonus istället för vanlig cashback. Skulle du kunna kontakta din personliga chef och diskutera eventuella problem som du står inför? Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
