Spelaren från British Columbia har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
PalmSlots Online Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: £500
PalmSlots Online Casino
Säkerhetsindex 1.7 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningBegärde återkallelse den 12 maj 2023. kontaktade supportpersonal och frågade om status för återkallelse, fick rådet att vänta på e-post. Fick äntligen ett e-postmeddelande där jag bad om fler dokument som jag tillhandahållit. Däremot behöver de inte dokumenten eftersom jag ska ta emot mitt uttag på samma sätt som jag gjorde insättningar, vilket är via interaktionsöverföring....det går inte direkt till mitt konto från kasinot, det kommer via en tredje part som är Gigadat.
Jag har fortfarande inte fått något från casinot och jag har skickat flera e-postmeddelanden till dem och frågat efter status för uttag och kontaktat supportpersonal och frågat dem också ... ännu en gång fick jag rådet att vänta på e-post från casinot.
Det tar inte dagar att dra sig tillbaka från ett kasino ... snälla undersök detta ärende å mina vägnar .
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära kbbest98,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningHej på er..Jag förstår inte förseningen. Kasinot anger 48 timmars timing för uttag...det är tänkt att komma till mig på samma sätt som jag gjorde insättningar...och det är där problemet ligger, jag tror inte de förstår att kasinot inte föraktar pengarna direkt, allt sker via en tredje part som är Gigadat Solutions.
Jag säger detta eftersom det är samma problem som jag gav varje gång jag tar ut pengar från ett onlinekonto som inte är i Kanada.
Jag uppskattar din tid och ansträngning.
Hälsningar
K.bäst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningDetta har löst sig..min pmt är på väg
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningBästa kbbest98,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
