Spelaren från Österrike hade väntat i över en månad på att hans uttag skulle behandlas av kasinot. Klagomålsteamet hade försökt undersöka frågan och bad om ytterligare förtydligande om en bonus som nämnts av kasinot. Spelaren svarade dock inte på lagets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av brist på ytterligare information.
PalmSlots Online Casino - Spelaren upplever försenat uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 901 €
PalmSlots Online Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHallå,
Kasinot har skjutit upp mig i över en månad nu.
Förmodligen måste det kontrolleras av flera avdelningar, men ingenting händer.
Snälla hjälp mig att få mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Lion1412,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med PalmSlots Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du snälla lista vilka dokument du skickade till kasinot?
- Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du skicka din kommunikation med kasinot till min e-post på tomas@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHallå,
till dina poäng:
Ja, jag har redan gjort ett framgångsrikt uttag
ID-bevis, adressbevis, Selfie
Utan aktiv bonus
Jag vidarebefordrade mejl.
Tack på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för dina meddelanden.
Kan du vänligen förtydliga om bonusen som nämns av kasinorepresentanten i ett av e-postmeddelandena inte aktiverades på ditt konto?
Automatiskt översatt:
