Spelaren från Brasilien stötte på problem med Oscarspin casino, eftersom en insättning gjord via PIX inte hade krediterats hans casinokonto. Klagomålsteamet försökte hjälpa till genom att kontakta dem för ytterligare information och förlänga svarstiden. På grund av bristande kommunikation från spelaren avslutades dock klagomålet vid den tidpunkten. Spelaren informerades om att han kunde öppna klagomålet igen i framtiden om han valde att fortsätta diskussionen.
Oscarspin Casino - Spelarens insättning har inte krediterats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 200 R$
Oscarspin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning via pix, direktläge, till detta casino men insättningen har hittills inte krediterats casinokontot.
Jag skulle gärna vilja höra svar från detta casino, jag har redan sett att jag kommer att få framtida huvudbry med denna bookmaker.
Oscarspin casino, snälla gör mig inte besviken.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Oscarspin Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Har du försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
- Var det din första insättning på det här casinot?
- Kan du skicka betalningskvittot och all relevant kommunikation som stödjer ditt klagomål till tomas@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Sandr14,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
