Orozino Casino - Spelarens konto visar endast bonuspengar.

Efter att ha uppfyllt omsättningskraven står det fortfarande att jag har 309,33 dollar i bonuspengar men inga riktiga pengar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du upplevt liknande problem med bonusomsättning på detta casino tidigare?
• Har du kontaktat kundsupport för att få hjälp med det här problemet?
• Har du provat att rensa dina cookies och cache, uppdatera casinots webbplats eller använda en annan enhet eller webbläsare för att kontrollera om problemet kvarstår?
• Fick du någon popup-avisering eller ett meddelande som informerade dig om att dina omsättningskrav var uppfyllda?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika