Spelaren från Manitoba hade satt in pengar med Loonio, men insättningen krediterades fel casino. Hon kontaktade både Olympusbet och Loonio, men Loonio hade slutat svara och Olympusbet fortsatte att begära kontoinformation som hon inte hade. Problemet löstes när pengarna returnerades efter att Loonio-insättningen löpt ut, vilket bekräftar att inga ytterligare åtgärder behövdes. Klagomålet markerades som löst i systemet.
Olympusbet Casino - Spelaren har problem med sitt konto.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: C$88
Olympusbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningAnvände loonio för insättningen men fel casino krediterades med insättningen, kontaktade Olympusbet och Loonio. Loonio har slutat svara. Olympusbet fortsätter att begära mitt konto men har inte ett konto eller ett sätt att få pengar mottagna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära SusieQ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att du satte in pengar på ett felaktigt casino?
- Kan du snälla förtydliga hur detta kunde hända?
- Förstår jag också rätt att du inte har ett konto på Olympus Casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningJa fel casino två olika förfrågningar behandlades, en till fel casino. Jag känner inte till några konton på Olympusbet casino.
Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, SusieQ. Vilket casino ville du ursprungligen sätta in på? Hur är det ens möjligt att det gick till en helt annan mottagare?
Vänligen vidarebefordra mig kommunikationen mellan dig och betalningsleverantören, och dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningLoonio-depositionen gick ut och pengarna returnerades i går. Ja loonio skulle kunna svara på hur pengarna gick till fel casino, men skulle aldrig vara möjligt med gigadat. Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningFörstår jag rätt att problemet är löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära SusieQ,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
