OhMySpins Casino - Spelaren blockeras från att göra en insättning.

Hej, jag skulle vilja veta om det är normalt att jag är blockerad hos bookmakers med denna "mjuka". När jag skapar ett konto och vill sätta in pengar fick jag detta felmeddelande (på skärmen). Kan du hjälpa mig?

Kära kobylkarm,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever med att vara blockerad.

För att hjälpa oss att bättre förstå din situation och hjälpa oss med ditt ärende, kan du förtydliga några detaljer?

• Stöter du på det här problemet med flera bookmakers, eller händer det med den här specifika?
• Kan du bekräfta om detta fel inträffar direkt när du skapar ett konto eller bara när du försöker sätta in pengar?
• Har du redan försökt kontakta bookmakerns supportteam angående det här problemet? Om så är fallet, kan du dela med dig av några svar du har fått?
• Dessutom, har du några pengar som för närvarande hålls inne av kasinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela

Det här fallet handlar om alla bookmakers med det "mjuka", denna bookmaker (OhMySpins) är ett exempel.

Ja, jag bekräftar att det inträffar omedelbart. De tillåter mig att skapa ett konto, men när jag anger mina uppgifter (telefon/namn och efternamn) och sedan går jag in på insättningssidan - visas ett fel på skärmen.

Jag försökte många gånger kontakta dem, de har sagt till mig att de får förbjuda mig att sätta in pengar (begränsar mig)

Nej, nej. Jag kan inte sätta in pengar där eller var som helst 😀

Med vänlig hälsning,

Kamil

Någon info?

Kära kobylkarm,

Tack för ytterligare information om ditt problem med bookmakers.

Efter att ha granskat ditt ärende, eftersom det inte finns några undanhållna medel eller ogiltigförklarade vinster inblandade, måste vi tyvärr informera dig om att vi inte kan hjälpa dig vidare i denna fråga. Vänligen förstå att onlinekasinon och bookmakers har rätt att vägra service till alla spelare efter eget gottfinnande. Tyvärr kan vi inte tvinga ett kasino att acceptera en spelare om de har begränsat eller förbjudit dem att göra insättningar.

Om du stöter på några andra problem i framtiden, hör gärna av dig, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig där det är möjligt.

Tack för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Petronela

Casino.Guru