Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.

Kära Casino Guru-teamet,

Jag lämnar in ett formellt klagomål mot Ocean Breeze Casino (oceanbreeze34.com) angående en uttagsbegäran från den 14 maj 2026.

Från och med den 8 juni 2026 är mitt uttag fortfarande "under granskning". Detta är en försening på 25 kalenderdagar (17 arbetsdagar). Mitt konto är helt verifierat, jag har gjort uttag tidigare och supporten ( support@infooceanbreeze.com ) bekräftade att inga ytterligare dokument krävs.

Jag blir hindrad med standardfraser om en "21-dagars granskning". Jag tycker att detta är en förhalningstaktik för att undvika betalning. Jag har skärmdumpar som visar uttagsstatus och begärandatum. Tack för din hjälp.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära tisch888,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du berätta hur lång tid det tog att behandla ditt senaste lyckade uttag?
• Vilken betalningsmetod valde du för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
• Kan du uppdatera oss om den aktuella statusen för din uttagsbegäran? Är den markerad som väntande eller behandlad på ditt casinokonto? Om möjligt, vänligen ladda upp en skärmdump av din uttagshistorik direkt till den här tråden.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Bäste Attila, Tack för ditt svar. Här är den uppdaterade informationen:

1. Mitt senaste lyckade uttag var för några år sedan. Det behandlades snabbt då, även om jag inte kan minnas det exakta antalet dagar efter så lång tid.

2. För denna aktuella begäran valde jag ett kryptouttag. Jag är inte säker på vilken metod jag använde för flera år sedan, men mitt konto har förblivit helt verifierat.

3. Uttaget har väntat sedan 2026-05-14. Statusen på mitt konto är fortfarande "Väntar" / "Under granskning".

4. Jag bifogar den begärda skärmdumpen av min uttagshistorik som visar datumet (14 maj) och väntande status. Supporten bekräftade nyligen att mitt konto är fullständigt verifierat och att inga ytterligare dokument krävs. Jag anser att denna 25-dagarsförsening är en orimlig förhalningstaktik.

Kära tisch888,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt sett skulle vi nu försöka kontakta casinot och be om deras förklaring, men det här har över 10 ärenden avslutade med "Ingen reaktionspolicy", vilket tydligt visar att casinot inte är intresserat av att samarbeta med oss. Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men den minskade betygsättningen orsakad av olösta klagomål kan komma att ändra casinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara vanligt att Ocean Breeze Casino ignorerar oss helt i våra försök att medla i alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade förhandlingsförsök .

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem dött i takt med att antalet klagomål ökat. Vi rekommenderar starkt att man håller sig borta från Ocean Breeze Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.