Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för mer än en månad sedan. Tyvärr har den inte tagits emot ännu. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".
Ocean Breeze Casino - Spelarens uttag har försenats.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip
Svarta poäng: 40
Belopp: 500 €
Ocean Breeze Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag ansökte om pengar den 10/01/2022. Och jag har väntat i fyra veckor på att min utbetalning ska behandlas. Jag tappar långsamt mitt tålamod. Vad menar du bara dåligt och inte hänt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningBästa wazzanahmad512,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
PS: Kan du meddela det omtvistade beloppet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningMin utbetalning var 500€ och jag tappade tålamodet och kundtjänsten hjälpte de inte bara blad bearbetas verkligen jag blev sjuk och ingen kan hjälpa.de skriver en påminnelse om ekonomiskt då tar det lång tid.
Jag har inte upplevt något liknande tidigare
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKan du svara här eller ingen reaktion
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej, du menar allvar nu. De är inte heller trevliga där finns hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningOch nu, vad är det nu, för det första är pengarna fortfarande inte på det och jag tappar långsamt tålamodet jag får inte ens ett svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningVänligen förstå att Casino.Guru Complaint Resolution Center inte är livechatt dygnet runt. Jag svarade inte eftersom vi också har lediga dagar. Tack så mycket för din omtanke.
Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättninghej det är ok Jag förstår att uttaget på mitt konto fortfarande behandlas och det har gått en månad och 10 dagar. Tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningBästa wazzanahmad512,
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Ocean Breeze Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Ocean Breeze Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
