Spelaren från Grekland har problem med flera uttagsförfrågningar från NVCASINO, inklusive en nyligen avbruten uttag på 450 euro på grund av tekniska skäl. Han har tillhandahållit all nödvändig dokumentation men är osäker på statusen för sina återstående två uttag på totalt 4500 euro. Han vill lämna in ett klagomål angående situationen.
NV Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 4h 29m 57s
NV Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Kära kostis2209,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med uttagen från NVCASINO.
För att kunna hjälpa dig effektivt skulle jag uppskatta om du kunde ge lite ytterligare information om din situation:
- Kan du logga in på ditt konto nu och komma åt din transaktionshistorik?
- Kan du bekräfta det exakta datumet då du skickade in dina senaste uttagsbegäranden på beloppen 4500 euro?
- Vilka specifika skäl angav casinot till de tekniska problemen som påverkade ditt uttag?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petra
Automatiskt översatt:
