Spelaren från Belgien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in detta klagomål. Betalningen hade ännu inte behandlats. Spelaren hävdade att casinot avsiktligt hade försenat betalningar för att uppmuntra till spel med vinster. Casinot bekräftade att det inte fanns något saldo med riktiga pengar tillgängligt för uttag och att spelaren hade valt att ta en paus. Klagomålet avslutades av klagomålsteamet eftersom spelaren hade beslutat att fortsätta spela med vinsterna, och ingen återbetalning eller ingripande var möjlig i det skedet.
NV Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 25 000 €
NV Casino
Säkerhetsindex 8.7 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningJag vill bara låta alla veta hur NV casino går tillväga för att se till att ni förlorar pengarna ni vunnit.
Många onlinekasinon erbjuder nu direktbetalning vilket innebär att pengarna finns på ditt bankkonto inom 5 minuter.
Nv Casino använder en välbyggd strategi för att hålla pengarna tillgängliga för spel så länge som möjligt.
Till exempel om du vill ta ut 25 000 €.
De delar först upp din betalning i 10 x 2 500 €.
Även om du klickar för att ta ut pengarna kommer de att fortsätta synas på ditt konto och du kan fortsätta använda pengarna för att spela.
Pengarna är inte blockerade. Om det skulle visa sig att du av misstag spelar 1 € av de 25 000 € du gör anspråk på, så avbryts hela uttaget.
De börjar vanligtvis göra några betalningar (varför inte alla 25 000 utan bara 1 eller 2 betalningar på 2 500 € efter en försening på 7 dagar...)
Ja, 7 dagar är den kortaste tiden du behöver vänta på att få din första betalning. Resten kan betalas (enligt deras villkor inom 14 arbetsdagar, så nästan 20 dagar totalt).
Om du klagar hänvisar de direkt till villkoren.
Du måste veta att om du under denna period, när du behöver göra anspråk på dina pengar, skickar in en nästa begäran om betalning för ett annat uttag, så STARTAR det OM processen för den pågående begäran... så om du har väntat i 10 dagar på din betalning och du ber om en nästa omplaneras den äldsta begäran... För dig kan betalningen bli försenad för alltid...
Syftet är att få dig att betala igen och förlora dem plötsligt.
Jag har begärt 25 000 € men jag fick bara 2 500 € tack vare denna väl genomtänkta strategi.
Om det är första gången du begär pengar ... kommer de att be dig att tillhandahålla många dokument vilket också kommer att försena betalningen ... och de ber aldrig om alla dokument samtidigt ... de ber dig om en, en vecka efter den andra ... osv.
Undvik den här webbplatsen...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Alixalix!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning14 dagar för att få en betalning är alldeles för lång tid.
Tänk på att pengarna fortfarande är fullt tillgängliga för spelaren under hela denna process.
När en spelare begär en betalning betyder det att hen vet att casinot försöker få tillbaka pengarna. Det betyder alltså att hen inte vill spela med dessa pengar längre.
Varför är pengarna fortfarande tillgängliga för spelare när en betalningsbegäran görs?
14 dagar är lång tid för en casinospelare att vänta och under tiden kan han inte längre göra fler betalningsförfrågningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningJag klagar på hela strategin. Detta är gjort med flit.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHälsningar,
Vi kan bekräfta att spelaren inte har något saldo med riktiga pengar tillgängligt för uttag, och att spelaren valde att ta en paus.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningMitt krav gäller inte en aktuell situation utan en tidigare.. begäran om betalning den 7 maj och aldrig betalt 13 dagar senare...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Alixalix!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningDet finns ingen ytterligare betalning att göra från NV CASINO, men jag ville att alla skulle veta att NV Casino har en generell strategi att fördröja betalningar för att se till att du spelar om pengarna du vunnit och förhoppningsvis förlorar dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära Alixalix
, tack för ditt svar.
Jag beklagar att höra det, men jag förstår. Eftersom du har bestämt dig för att spela om dina vinster är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Jag förstår att detta aldrig hade hänt om du hade kunnat ta ut pengarna på första försöket, men i nuläget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Karla
Automatiskt översatt:
