Spelaren från Österrike hade sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Det återstående aktiva saldot innehas fortfarande av kasinot. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
NordSlot Casino - Spelarens konto har inaktiverats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 000 €
NordSlot Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej, jag spelade själv upp till över 1000 euro och ville betala ut något. Sedan dess har mitt konto blockerats och chattfunktionen fungerar inte.
Jag har nu skrivit ett e-postmeddelande till support.
Men fortfarande inget svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Patrick,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Var ditt konto fullständigt verifierat tidigare? Är du säker på att ditt konto är blockerat och inte bara granskas, vilket vanligtvis händer efter att en spelare har samlat en betydande vinst?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHallå där,
Tack för det snabba svaret
Jag satte in 50 euro och fick 50 euro bonuspengar, jag implementerade bonusen (inget bonusköp och insatsen inte över 1 euro).
Jag har redan fått ett mejl från nordslots support och väntar tills mitt konto är upplåst.
Jag spelade upp till 1 600 euro.
När mitt konto är upplåst laddar jag upp alla dokument och väntar på verifieringen. Om det finns fler problem skriver jag det i chatten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag förstår din frustration, Patrick. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 7 dagar och om det inte sker någon utveckling senast torsdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående din kontoverifiering och uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej och tack så mycket för hjälpen.
Jag har fått betalningen JUHU
Allt gick smidigt efter att mitt konto var upplåst.
Allt perfekt !!!
Tack för hjälpen !!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningEftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Patrick, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru
Automatiskt översatt:
