Spelaren från Tyskland vann en minijackpott på 77 euro den 13 juli 2026 på Nomini, men det syns inte i deras kontosaldo. Trots försäkringar om att vinsterna skulle krediteras inom 24 timmar kan spelaren inte komma åt sitt spel-ID och får inga svar på sina e-postmeddelanden.
Nomini Casino - Spelarens uttag är försenat och svarar inte.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 23h 17m 30s
Nomini Casino
Säkerhetsindex 8.6 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
ÖversättningHej,
Hej. Jag vann minijackpotten på 77 € på Diamond Style på Nomini den 13 juli 2026. Den syns inte på mitt kontosaldo. Jag blev försäkrad om att allt var okej och att det skulle krediteras inom 24 timmar. De ber om mitt spel-ID, men konstigt nog kan jag inte komma åt det den 13 juli, dagen jag vann. De svarar inte på mina e-postmeddelanden; jag får inte ens bekräftelse på att mina e-postmeddelanden har mottagits, vilket jag alltid brukade få.
Något är inte rätt... Kanske har de bara tröttnat på mig. 😅🥺
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
42 minuter sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
42 minuter sedan
ÖversättningKära Jane79,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Kan du skicka in eventuella bevis, såsom skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik med den exakta tidpunkten för jackpotvinsten, tillsammans med all relevant kommunikation till veronika.f@casino.guru Slutade du spela direkt efter att du insåg att jackpotten inte hade satts in på ditt konto?
Under tiden kan du läsa vår artikel som förklarar "Hur spelautomater programmeras" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Det kanske hjälper dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå längs vägen.
Vänligen förstå att utan några stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall, eftersom det skulle vara näst intill omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
