Spelaren från Finland lämnar in klagomål mot både Nomini Casino och Bankonbet Casino och hävdar att hans konto har öppnats igen trots en bekräftad stängning på grund av hans spelberoende. Han söker klarhet kring återöppningen av sina konton, vill ha återbetalning av sina förlorade pengar och har för närvarande ingen tillgång till sitt spelkonto.
Nomini Casino - Spelarens konto har stängts men öppnas oväntat igen.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 4h 26m 51s
Nomini Casino
Säkerhetsindex 8.4 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningHej,
Jag skulle vilja lämna in ett klagomål mot Nomini Casino. Jag har också ett liknande klagomål mot Bankonbet Casino. Båda drivs av Rabidi NV.
Jag har även meddelat Nomini Casino om mitt spelberoende den 16.2.2026. Kontot bekräftades stängt i 6 månader den 24.2.2026. Men i mars 2026 har mitt konto varit öppet och jag har lämnat in ett klagomål om det i samma meddelandetråd. Den 27.3.2026 har jag fått bekräftelse på att kontot har stängts. För närvarande kan jag inte logga in på casinot.
Den 25 mars har mitt kreditkonto minst 700 euro i insättningar från 10 olika insättningar, vilka enligt e-postmeddelanden gjordes till Nomini Casino.
Både Bankonbet och Nomini casino-insättningar behandlas av Z****r Limited.
Det har säkerligen gjorts flera insättningar sedan den 16 september 2024, och jag tror att beloppet är flera tusen euro.
Jag har begärt att få mitt konto avslutat i 12 månader med start den 16.9.2024. Detta bekräftades av Nomini den 16.9.2024. Kontot är öppet igen när jag begär att få kontot avslutat igen den 25.2.2025 - i 1 år. Jag får bekräftelse den 26.2.2025 - kontot är avslutat. Kontot har varit öppet igen efter mindre än ett år. Den 16.2.2026 har jag begärt att få mitt konto avslutat på grund av spelberoende.
Jag vill att både mitt tidigare klagomål om Bankonbet och detta klagomål om Nomin hanteras varsamt och korrekt. Jag vill också begära återbetalning av de pengar jag förlorade på de aktuella casinona efter att mitt konto bekräftades stängt men ändå öppnades igen.
Jag bekräftar även att jag för närvarande inte har tillgång till mitt spelkonto.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- När var det senaste gången du använde ditt konto på Nomini Casino?
- Stängde casinot ditt konto i mars för en period av sex månader, eller är stängningen avsedd att vara längre?
- Har casinot svarat på din förfrågan om huruvida insättningarna du gjorde medan ditt konto öppnades igen skulle återbetalas?
- Begärde du att få ditt konto återöppnat varje gång, eller öppnades det automatiskt av casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
