NolimitWay Casino - Spelarens uttag är försenat på Nolimit Way Casino.

Jag lämnar in ett formellt klagomål mot Nolimit Way Casino på grund av en oberättigad försening i behandlingen av mitt uttag på 1 200 000 ARS via Bitcoin, begärt den 30 juli. Mitt konto är fullständigt verifierat. Jag slutförde standardidentitetskontrollen och lördagen den 1 augusti godkände casinot officiellt min selfie med mitt ID (42640448), med en grön bekräftelsebanner som visar att mina dokument har godkänts. Det finns inga återstående krav från min sida, men mitt uttag har fastnat i statusen "Bearbetas". När jag kontaktar supporten får jag upprepade gånger automatiska svar från agenten "Martin(bb)", som säger åt mig att "bara vänta" på grund av hög arbetsbelastning och vägrar att tillhandahålla någon transaktionshash eller riktiga lösningar. Jag ber CasinoGurus hjälp att uppmana casinot att frigöra mina vinster.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Irina98,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.

Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 7 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 7 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Karla M.